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Appier打造商業決策平台 藉AI讓行銷更精準

Appier打造商業決策平台 藉AI讓行銷更精準
Appier除了協助企業導入AI思維,也協助學校扎根AI教育。

在多螢裝置當道的今日,幾乎每個人都擁有兩個以上的3C裝置,包括桌上電腦、筆電、平板、手機等等,在一天之內,隨時隨地切換裝置,在這樣的使用習慣之下商機無限,然而企業應如何掌握資訊、精準接觸潛在消費者?關鍵就在人工智慧與跨螢技術的整合應用。

創立於2012年的Appier沛星互動科技,以人工智慧(AI)為核心技術,秉持著“Making AI easy”的理念,透過AI應用幫助各領域的企業,在跨螢世代中,更聰明地運用自身掌握的大量數據資料,更有效率地與目標群眾溝通,並進行商業決策,達成降低行銷成本、提升業績等目標。

打造智慧商業決策平台 讓行銷更精準

目前Appier已為全球超過500家知名品牌與代理商提供服務,例如曾幫助知名果汁品牌美粒果,藉由抽獎活動,吸引消費者在活動網頁登錄瓶蓋序號,進而取得名單、投放廣告。不同於一般需要消費者登入帳號資料才能辨識身分的系統, Appier透過CrossX AI人工智慧技術,能夠辨識哪些裝置屬於同一個使用者,並可根據瀏覽習慣、興趣和使用行為等資料建立受眾輪廓。

特別的是,企業能夠持續與參加過活動的消費者互動,將廣告遞送到消費者最有可能完成轉換的裝置上,促使消費者消費更多果汁,並不斷回到網站登錄更多序號參加抽獎。成果顯示參與這次活動的消費者平均每位完成三次登錄,與前一年相比增加38%,廣告點擊率更大幅超越達72%,廣告轉換率則增加57%。

Appier營運長暨共同創辦人李婉菱表示,隨著公司團隊愈來愈大,有三成員工來自海外,且合作夥伴來自各國,因此除了專業技能,也相當注重員工的溝通能力。加上客戶橫跨美妝、電商、遊戲、保健到金融等產業,因此跨領域整合能力也是必須,「希望員工使用客戶能夠理解的語言來溝通」。以人才招募條件來看,Appier核心的機器學習科學家(Machine Learning Scientist)職務,便要求除須畢業於數學、電機、資工等相關科系,具備程式能力之外,英語文聽說讀寫能力也須達至少中等程度。目前Appier台灣團隊以行銷、業務、後勤、研發為主,海外則以行銷、業務為主,今(2017)年全面擴大徵才,陸續開放上百個職缺,包括資料科學家、系統工程師、產品經理、行銷銷售專家、客戶經營等職務。

扎根AI教育 先提升國際溝通力

李婉菱強調,相較於一般公司,新創團隊會遇到更多的挑戰,但同時也有更大的發揮空間,因此Appier特別注意人才是否具備定義問題與解決問題的能力。她鼓勵員工勇於嘗試,公司會包容其中的錯誤,「希望員工把眼光放遠,甚至現在就思考十年後可能出現的問題、如何做好準備。」

Appier工程師陳映睿分享,工作上不論是團隊內部討論,或是跨部門的溝通,英文都是不可或缺、頻繁使用的溝通工具,「台灣畢竟不是以英文為母語的環境,各國的口音、用字也不盡相同, 通常如果用說得不夠清楚,我們會將內容寫下來, 不僅有機會修正、給自己多些時間消化,也能透過書面確認雙方達成共識。」李婉菱補充,為提升員工英語溝通職能,Appier每周皆為員工安排英文課程,依員工程度分班,並透過專業師資依據不同團隊的需求,設計會話、書信等課程。

目前Appier除了協助企業導入AI思維,也協助學校扎根AI教育,去年與國立臺灣大學共同啟動產學合作人才培育計畫,贊助多名學生赴國際會議發表論文,包括AAAI、IJCAI、SIGGRAPH、ICDM等,與全球頂尖學者進行意見交流。今年更擴大獎勵對象,讓全台大專院校的優秀人才,在學期間就可以擁有世界級的交流機會。

作為一家新創公司,Appier期待扮演人工智慧孵化器與人工智慧加速器的角色,攜手學校與相關產業,透過實習、借調教授、舉辦交流活動等方式,串連產學能量,在台灣培育世界級人才、搭建世界級舞台,讓AI應用更廣更完善!

About 沛星互動科技Appier

成立:2012年

創辦人:執行長游直翰、營運長李婉菱、技術長蘇家永

專營:電子商務、品牌行銷、遊戲三大領域

據點:總部設於台北,營運據點包括新加坡、東京、雪梨、新德里、雅加達、首爾等12個城市

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  • English Career 2017-12-04
關鍵字: English Career消費AI
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