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堅持品質穩佔市場 台灣面膜榮登亞洲面膜之王

堅持品質穩佔市場 台灣面膜榮登亞洲面膜之王
森田藥粧研發全球一體適用的產品,將MIT的面膜銷售至日、韓、中,也進軍東南亞有成。(照片提供/森田藥粧)

年產量約三億片面膜,堆疊起來約等於三座台北101大樓的高度,位在彰化火車站附近、空間只有十來坪大的森田藥粧公司,每天都有忙碌的卡車或商務船進出,一台一貨櫃地將MIT(台灣製造)的產品銷售至日、韓、中、菲律賓等地。

彰化門市是日本昭和時代森田創辦人周灶春開門做生意的起家厝所在,而全球營運總部也設立在此。「很多人納悶為什麼總部設在南部?」本身是醫生博士、也是現任面膜集團當家的周俊旭說:「我們做的是國際化生意,外銷無國界,只要有市場我們都接。」他的話中透露總部位置不是重點,重要的是商機嗅覺。

強調適用性 吸引東協媒體採訪

攤開成績單,這款MIT面膜不僅在台灣平價保養品的實體通路和虛擬通路取得銷售第一,在新加坡也連續七年拿下屈臣氏開架式面膜商品銷售第一名,而不管是中國、香港或菲律賓的成績亦是斐然,因而有「面膜之王」美名。連來自東南亞的媒體,也特地整團前來參訪。

其實早在2010年,他們就踏出國境,從隔壁的中國、東北亞的日本到東南亞的新加坡、馬來西亞,甚至在柬埔寨藥妝商店架上都可以看見他們的產品,他們是業界中少數很早就進軍日韓及東南亞國家的廠商。

跑在熱潮之前,森田打進南向市場源自一份醫者的良心。周俊旭分析過去經驗表示,曾有一位顧問反映敷了面膜後有問題,他一看照片就發現是使用者本身皮膚過敏,後經檢驗,也證實產品並沒有任何問題。因此,儘管網路留言多批評面膜包裝老土,但「堅持產品開發」是周俊旭與另兩位兄長打世界市場的基樁。

面對紅海競爭市場,同時要讓產品效期夠持久,還要開發讓處於不同緯度地區,從寒冷的日、韓到悶熱的東南亞國家都一體適用的產品,道道都是難題。然而,周俊旭強調「研究才能強化競爭力」,他一語道破成功關鍵,「凡事不一定追求利潤。」並以此精神致力將MIT的面膜推廣到全世界。

口碑行銷 高質量站穩海外市場

為了迎戰全球市場,研發上就必須不斷的反覆測試,找出最適合全球市場又能一體適用的配方。一來一往間,一款關鍵性產品就花了500天以上時間。但堅持產品品質,換來的就是長久效益。這麼做有利潤可言嗎?「量大就能降低成本」,周俊旭自剖,堅持研發與產品創新性,雖然花的時間久,但每一寸都實實在在;這份「實在」不僅讓自己成為亞洲面膜之王,同時也讓這家80年以上的老店,在2016年榮獲經濟部中小企業最高榮譽「小巨人獎」的肯定。

站穩台灣市場後,也努力打入中國市場,不只在上海金山設廠,日前也在外貿協會促成下,積極推進東南亞市場,拜訪當地通路商,光是一星期就跑了三個國家,「拓展市場要打團體戰」,他語重心長地說,面對韓國,不僅韓流、外貿也來勢洶洶,連一個出現在新加坡機場出現的面膜廣告,也無比顯眼。

「韓國人很會行銷,以結果來看,很早民間與政府就結合,台灣從現在才開始。」同時,周俊旭也提及在外交上,別人進口是免稅,我們則要繳13%的稅,在起跑點上就這麼辛苦,追兵卻比你還強悍,怎麼敢輕易放鬆!

而在市場擴張下,儘管內外交攻,越來越多廠商投入面膜市場,但森田在台灣、香港的銷售表現依然維持平穩,在東南亞市場的成長更高達兩倍,優良的品質保證,加上良好的口碑行銷,成為他們持續前進的動力!

面對全球外貿市場,周俊旭格外有感觸,「要有責任感,不然跟不上腳步」,他指出,「韓國很凶悍在追趕著,要有危機意識才能讓自己日漸壯大!」

森田藥粧 前進新南向市場的經驗觀察

1. 培養商機嗅覺,外銷無國界。

2. 注重產品的推陳出新和研發,行銷口碑。

3. 透過因地制宜的調配和反覆試驗,打造一體適用的產品。

4. 量產但要求品質保證,成功銷售至全球。

About森田藥粧

成立:1934年

創辦人:周灶春

執行長:周俊旭

專營:台灣藥妝品牌,產品為面膜、美容保養品項,曾在台灣開架保養品的銷售排行中取得第一,更連續七年奪下新加坡屈臣氏的開架面膜銷售冠軍。

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  • English Career 2017-12-21
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