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Facebook帝国的未来—3,376亿美元的真相

Facebook帝国的未来—3,376亿美元的真相
Facebook帝国的未来—3,376亿美元的真相

这是一个人类歷史上前所未见,由全球将近18亿月活跃用户共同构筑的金钱帝国。

金钱帝国?过去从来没有人这样形容Facebook,毕竟我们都对Facebook太有好感了,谁会用「吸金」来描述形象总是清新的Facebook。

不过,事实如此。根据财报,Facebook在2016前三季营收达188亿美元,这不仅足以建造十栋台北101大楼,单单一天收入更超过20亿元新台币。20亿元新台币?这些都是由成千上万的粉丝专页广告主们(或许你也是其中之一),以及将近18亿子民的分分秒秒所贡献。

Facebook目前的市值达3,376亿美元(截至2016年12月23日),这相当于八个鸿海、172个HTC、250个宏碁!不仅名列全球前十大市值企业,更紧紧进逼前五大的苹果、Google、微软、柏克夏海瑟威(Berkshire Hathway)、艾克森美孚(Exxon Mobil)。

自此,谁能否认Facebook的财富游戏?这游戏,是由数据、演算法、广告、内容、资讯、新闻、社交、讯息、搜寻、影音、直播、电商、支付……,甚至是地理位置等用户个人隐私,层层迭迭建构出来的。

你与我,全都无法自拔。每天在手机上,滑Facebook一、两个小时,已经是我们不自觉的潜意识行为了。根据资策会在2016年7月的调查统计,台湾人是世界第一的低头族,平均每天滑手机3.28小时,也是世界第一的Facebook活跃市场,用户占总人口74%,两者都创下世界第一!

加乘下来,Facebook是台湾人最爱使用的App,也是占用用户最长时间的App。传统媒体如报纸、杂志、广播、电视,再也难以取得读者的眼球与时间了。时间确实就是金。当这个湛蓝的App获取这么多用户庞大的时间,Facebook从中创造出财富,更创造了影响力。

33岁的创办人马克佐克伯(Mark Zuckerberg),是统领18亿月活跃用户的小皇帝。早在2010年,他就成为时代杂志的年度风云人物,直到去年他又入围决选名单,虽然最后被美国总统当选人川普(Donald Trump)比下,但这可以看得出来,Facebook持续累积的影响力,多年来有多庞大。

因为我们习惯凡事问Facebook与Google。每人无时无刻连网的手机上,Google是「主动」寻找资讯的最佳渠道,Facebook则是「被动」接收资讯的第一入口,再也回不去了。

谁可以回得去?谁又能回得去?

回不去的原因,是因为人是社交的动物,不可能离群索居。

亚洲第一手机交友软体Paktor(拍拖)创办人潘杰贤说得直接,Facebook就是一个非常好的「社交產品」!產品体验与领先技术是行动网路时代最关键的「底气」,无庸置疑,这是Facebook成功的基石。在Facebook帝国中,社交串起了一切,更串起了钱与权。甚至是舆论的风向,用户的思维方式,都被Facebook的大数据与演算系统掌握了。

Facebook推出「买卖社团」后,迄今每个月有4亿5千万人造访买卖社团。为了在电商领域趁胜追击,最新推出的「Marketplace」,提供地点、类别或价格等筛选功能,以及用户主动搜寻与地理定位等方式找到卖家与商品,让天下没有难做的C2C生意。Facebook Messenger结合信用卡与PayPal体系,推出金流服务,用户能够互相转帐与付款。虽是模仿微信的產品方向,但从中美两国的经验来看,也是最佳路径。

你的朋友想看的新闻,你想看的机率肯定大得多,这是同温层的资讯推荐演算法,用户还会大嘆实在太精准了。真的有很多Facebook的「大眾」(mass)被假新闻影响吗?点阅数字当然重要,川普赢得美国总统大选更是真实。

AppWorks之初创投创始合伙人林之晨观察,社群媒体早在欧巴马2008年胜选时,就被证明是有效的,当时年轻人把对社会的不满发泄在欧巴马身上,「这次美国大选,中產阶级白人把不满发泄到川普身上,这些不满的人群会透过社群平台、手中选票去抗议、去发声。」

「在选战中,我们还是会努力地下Facebook广告,尽量把广告精确地传给年轻族群!」时代力量立委洪慈庸说起她在立委选战中如何逆转胜;前行政院政务委员暨理慈国际科技法律事务所主持律师蔡玉玲也说,「Facebook提供大家表达不同意见的平台,让大家看到自己的同温层,也容易找到各种不同的同温层。」

谁真能反思,谁又在反思?

对于Facebook金钱帝国的霸权,虽然是台湾人不愿面对的真相,但在全球,已经陆续出现了反思。「我认为演算法必须更加透明,这样做为一个对社会议题有兴趣的公民,才能知道什么影响了我在网路上的言论及行为,而这些又会如何影响到其他人?」德国总理梅克尔(Angela Merkel)在2016年底首度公开抨击Facebook。

PanX泛科技新闻网总编辑郑国威,2016年底再度宣布「停脸」一个月。他发文宣示说,「这段期间我的例行工作,像是替贵公司生產内容,创造流量,提供广告版位,以及点击广告等等,都将暂停。我已经将这些工作交给代理人,也就是还会待在Facebook上的18亿人,相信他们在接下来一个月会继续努力为您工作。」

直播App 17 Media共同创办人黄立成观察,「在中国,政府是过度保护市场,他们不要Facebook、不要Google!」

相对来说,台湾则是门户大开。当1千7百万台湾智慧型手机用户,每天最常使用的六个App,以及萤幕首屏上没有一个App是台湾国產的时候,我们自然是被殖民了。因为当台湾人下载规模与使用时长最高的App,都是各国强权时,不仅钱都被Facebook赚走了,信用卡海外授权付款,与不需要收发票的粉丝专页广告主们,更导致中华民国政府连应得的税基都收不到,这远比Uber争议来得更严重!

蔡玉玲强调,现在很多公司在网路上下Facebook广告,直接用个人信用卡付款,如果要列成费用的话,税务机关就要求补20%的扣缴税款,大家乾脆就不报了,「產生很多应缴而没缴的税!」一位数位广告代理商观察,如果说「Dont be evil」是Google的企业价值观,Facebook显然没有这么高尚,「Facebook赚走这么多,在台湾竟然还申请退税!中华民国政府应该立法,公部门的广告必须只能投放到本土媒体与App!」

传播大师麦克鲁汉(McLuhan)曾言:媒介即讯息!(The Media is The Message)当台湾社会被Facebook演算法控制舆论走向,台湾人的眼球,每天都被操控的时候,甚至可能影响总统选举时,谁能够站出来扭转战局?网路上零星传出的「抵制脸书运动」,也有人拒用WhatsApp、Instagram、Messenger,当然是象徵性意义,但大家需要意识到的是,当台湾人自己做不出一个好的社群平台时,我们所有人的资料甚至是通讯隐私,都被Facebook与其演算法掐住了咽喉。

一位资深科技人比喻,如果微软像Facebook一样做用户大数据资料分析,甚至透过手机麦克风存取,利用语音通话纪录来做广告推荐时,微软早就被骂死了,「台湾人对Facebook的好感度实在太高了!」

「Facebook这家公司对台湾的殖民统治,在十年内恐怕不会有太大的改变。」林之晨如此预言。确实,Facebook没有为台湾创造GDP(国内生產总值),更没有聘雇相应的就业人数与规模,也没有设立研发与產品中心,对于台湾经济与產业发展的「贡献」,有多少正面助益呢?

新年伊始,确实是值得深思的一刻。

看更多精彩内容详见本期的数位时代

  • 数位时代 2017-01-05
关键字: 台湾Facebook林之晨黄立成
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