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用小材料,拼凑大故事

用小材料,拼凑大故事

顾客只要看广告,就能享受免费洗衣服务,这种创新的经营模式,在日本掀起了革命浪潮。洗衣房社长儿玉康孝如何运用「免费」,创造出无限商机?洗衣服免费?被认为是男性光棍们最常光临的投币式自助洗衣店,最近在日本兴起了革命性的新风潮。从九州创业起家的连锁洗衣店洗衣房(Wash House)宣布,他们将推出免费洗衣。顾客只要在等待洗衣的那段时间里,耐心看完他们提供的广告片段,就可以享受这项服务。「免费洗衣是投币自助洗衣店高度竞争下的產物。」...

第368期文章

  • 如何面对愤怒的顾客

    Q.不久前,有一位顾客到我们的门市购买了一台吹风机,回家后发现商品外壳有瑕疵。他打电话到店里询问,店员请他将商品带回店里更换。顾客有些不悦地认为,应该由...

  • 自信?还是自大?

    一家幼稚园的毕业典礼,不只颁给表现好的孩童奖状,而是找出各种名目,让每个孩子都可以上台领奖。你觉得这样的做法如何?加拿大心理学家派特森(Randy Paterson...

  • 延展,而不是追逐

    需要钉钉子时,手边没有铁鎚,团队会陷入一筹莫展的状态,还是会随手捡起附近的砖头解决问题? 穷追者无论手上握有多少资源,永远都觉得不够;延展者则能看出不...

  • 法规课程也可以很有趣

    富国银行集团(Wells Fargo)因违法收益遭罚一亿美元;福斯汽车(Volkswagen)、通用汽车(GM),以及安隆能源公司(Enron)因违反企业伦理,必须缴交巨额罚款……...

  • 面对第二年危机

    就像一个人刚结婚或刚上大学时,一开始总是满怀兴奋,一切充满新鲜。但是到了第二年,新鲜感逐渐褪去,有些事情开始重复,有些人会觉得提不起劲来。工作上也是如...

  • 问对问题,找到想要的人才

    「多亏我即时出手帮忙,才化解了危机。」如果应徵者这样回答你,背后代表的意义是什么?面试时应该提出哪些问题,才能看出他的软实力?在面谈应徵者的时候,很多...

  • 网路商品的邻居很重要

    邻居是谁很重要,对网路商品来说尤其如此。在网路上卖苹果,如果把其他苹果放在旁边一起卖,会卖得更好。这是哈佛商学院教授卡玛卡(Uma R. Karmarkar)新研究的...

  • 学习做个延展者

    这样的人你一定不陌生:每次讨论任务时,他的第一句话是,我的资源不够。我需要更多的预算,我需要更多的人,我还需要更多的支援。最近出版的「延展资源」(Stre...

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    想升迁却老是轮不到你?别气馁,让「转换角色」帮你一个忙! 畅销书作家菲德特(Gloria Feldt)指出,大多数人都认为,老板才是决定你名片头衔的人。事实上,你...

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    抓住时机,抓住成功

    根据研究,医疗疏失的机率在上午较低;下午进行财报会议可能影响公司股市;晚一点上学的学生,课堂成绩通常会更好……。好表现不是随机出现,你必须懂得在对的时间...

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    勇气的力量

    你知道世界上最难走的路在哪里吗?知名佛教禅师释一行表示,它就位在我们的大脑和心之间。因为这段十八英吋的旅程,就是我们起心动念,到鼓起勇气採取行动的距离...

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    为了帮助自己或公司获得最大利益,你必须学习如何增强自己的谈判力。 如何谈出好结果?学者沙若(Michael Schaerer)等人,在欧洲工商管理学院智库网(INSEAD Kn...

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