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學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤-內容作者簡介

學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤
學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤

彼得.杜拉克曾表示,經營者的任務是「決定不做什麼事」。

史蒂夫.賈伯斯也說過:「最重要的決策,不是要做什麼,而是不要做什麼。」

要一個人「別做○○」,要比叫他「去做○○」更容易執行,這也許是人世間的定律。

作者基於如此的動機而撰寫了本書,本書不是專為事業有成之人所寫,而是為質疑以往的做法卻不知如何改善的企業家、對未來感到不安及煩惱的經營者、將來打算創業卻不知該怎麼做的商務人士……等,這類為現狀苦惱的人提供解決之道。

相信您看完本書,釐清「不做的事」、「不能做的事」後,一定能訂出未來的方向。敬請各位運用本書,一同邁向美好未來!

◎有必要制定企業理念嗎?

→「沒必要大費周章制定企業理念這種東西。公司能否獲利才是最重要的。首先要做的事就是連續三年獲利。如此一來,公司的存在意義與企業理念等等,之後都會自然而然形成。」

◎「失敗也沒關係」是騙人的

→失敗不只自己遭殃,也會給交易對象和顧客添麻煩。所以,絕對要避免失敗。倘若你是經營者,絕對不能說出「失敗比較好」這句話。至少我是這麼認為的。

◎別被老闆的外表騙了

→或許是經濟長期不景氣的緣故,似乎有越來越多的老闆,喜歡樸素更勝於豪奢。因此,我們絕不能單憑外表來判斷一個人。講白一點,我們必須努力看清對方的內在。

◎對業務銷售沒自信的人,絕對不能當經營者

→無論做出多棒的商品,要是銷售手段拙劣,商品依舊賣不出去。能靠商品力賣出的只占整體的三成。相反的,即使商品力略顯不足,只要有銷售力,仍然足夠彌補商品力的劣勢。

◎不要只用價格當作交易武器

→我們不能只是廉價出售。理想的「降價」做法是,讓對方肯定商品的價值,讓他覺得物超所值。

◎「要珍惜投訴客」是天大的謊言

→會投訴的顧客大多是異於一般人的特殊人物,其實很多時候完全無法作為參考。如果遇到奧客,切記別跟該名顧客牽扯太多,不要把寶貴時間花在他身上,這點很重要。不是不理他,而是盡量別花太多時間。

◎好的交易,始於好的契約

→簽訂契約可使自己和交易對象,意識到「這是一份正式工作」,並萌生緊張感和責任感。

◎員工隨時都會辭職離開

→經營者必須以「從業員遲早會辭職」為前提,規劃工作流程、機制、組織的理想狀態。更簡單地說,就是隨時做好準備,就算少了一名員工也能找人替代。經營者必須時時留意,別讓業務集中在特定人物身上,否則一旦那個人不在了,組織就會無法運作。說這才是老闆的工作、老闆的任務,一點也不為過吧?

作者簡介/岩松正記(Masaki Iwamatsu)

以「稅理士既是外部董事,亦是客戶的看門犬」為信條的稅理士,隸屬東北稅理士會仙台北分部。曾任山一證券的營業員、IRIS OHYAMA的財務與行銷人員、新創企業的上市專員,也曾在稅理士事務所任職,10年來換了4次工作,在經歷身無分文的生活後決定自行創業。開業5年內接到102件案子,為業界平均的3倍,目前接案方式採介紹制。雖然居住在地方都市,客戶與人脈卻遍及東京、美國、東南亞,除了稅務服務外,也提供各種投資資訊。此外還時常受邀到金融機構和各種團體演講,並接受雜誌等媒體採訪。在扶輪社、青年會議所等團體擔任幹部期間,建立了雄厚的人脈,為當地財經界貢獻良多。曾效力於稽查員出身的稅理士,目前更擔任稅理士會的幹事,因此十分了解稅務界的內幕。

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  • 學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤 2017-09-26
關鍵字: 經營管理岩松正記
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