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向成功人士請教失敗經驗

學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤
學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤

經營管理只要結果好,一切都好。

經營管理上的成功,是指獲得利益或名聲。

那麼,這個結果究竟是從哪個時間點算起呢?

「成功」到底是指哪個時間點的成功呢?

美國管理顧問詹姆‧C‧柯林斯〈JamesC.Collins〉,就曾正面面對這個問題。

他在著作《基業長青》中舉出六十家卓越的大企業,然而其中有十一家後來卻衰敗了。就連全球暢銷書中的成功事例,也無法永遠保持繁榮昌盛。因此之後,柯林斯研究企業由盛轉衰的原因,並寫了《為什麼A+巨人也會倒下》這本書。

我認為,這是作者的良心表現。不過說到底,即便事業成功、順利,也只是那個時候、那個時代的短暫結果,誰也不曉得幾年後會變得如何,沒有人能保證繁榮盛況會永遠持續下去。所以,就算現在成功了,日後會如何依然是個未知數。

在此舉我的第一個東家……山一證券為例。

我是在平成元年〈一九八九年〉進入這家公司的,當時正值泡沫經濟時期,同梯的新進員工多達四百人。

前一年山一證券的營業所得在日本排名第十。當年野村證券打敗豐田和松下電器,奪得第一名,大和證券和日興證券也在前十名,這在現今的時代可是難以想像的情況。泡沫經濟的象徵……平成元年的封關日〈十二月二十九日〉,日經平均指數站上三萬八千點關卡,創下有史以來的最高點。至今我仍記得,當時自己望著股市看板,上司們於一旁七嘴八舌的說:「明年就會站上五萬點關卡呢!」、「五年內一定會突破十萬點大關!」如今聽來完全是個笑話,可在當時卻充滿了真實感。

雖說現在只要回顧過去,就能知道該如何應對,但這終究只是結果論。更何況,現在想到的對策,應該很難在當時執行。

每個經營事業的人,無不希望事業成功、順遂,這很正常,假如有人希望失敗,我倒想見識一下。大家經營事業,當然都是為了獲得成功。

因此,必然會參考成功人士的故事。

經驗勝過一切。然而,我們不可能親自體驗所有的事。所以,聆聽他人的成功事蹟或成功經驗,十分有參考價值。

不過,此時要注意的是「聆聽成功事蹟的目的」。這項行為的本旨,在於「單純向過去學習」這一點,絕對不是為了仿效成功人士,依樣畫葫蘆。

聆聽成功人士的故事,是為了自行取捨獲得的資訊,找出適合自己的做法。尤其失敗的方法、令成功人士後悔的爛方法,更是值得我們參考借鏡。成功人士做了卻失敗的事,我們後發者只要別做就好。成功人士沒做的事,我們只要不做,就鐵定不會失敗。

有人說:「要向成功事例學習。」但也有人說:「成功經驗是絆腳石。」驕者必敗,成功人士的背後,必定跟著失敗的影子。正因如此,聆聽現階段獲得成功的人物事例時,必須多加小心。我們該關注的是,其背後的「沒做的事」。

我是一位為經營者服務的諮詢顧問,到目前為止已經見證許多公司的盛衰。此外,我現在仍會參加各種講座與經營者學習會,也讀過不少經營者的自傳及分享成功經驗的書籍。

但不消說,這些經驗都與自己經歷過的不同。此外,即使看過許多被稱為成功人士的人物實例,我也只是記下這些例子而已,自己幾乎不曾依樣畫葫蘆。

舉例來說,某位老闆每年元旦,都會穿著新內衣褲到當地神社參拜,另一位老闆則在跨年時到神社參拜。兩位老闆都說,自己的事業會成功,都要歸功於這個習慣。

有的老闆會親自寫明信片,寄給跟自己交換名片的人;有的老闆每天早上,一定會打掃公司四周或廁所;有的老闆亮出自己的出勤卡說:「我每天早上六點上班,一直工作到午夜十二點,所以公司才能上市。」

上述這些都不是機制,而是老闆的生活方式。如果要研究事例,就得分辨那是機制論還是思想論。

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  • 學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤 2017-09-26
關鍵字: 經營管理岩松正記成功
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