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不抱怨的員工最危險

學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤
學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤

我在山一證券上班時,有位同梯的同事老是吵著要辭職。雖然當時他待的單位全是菜鳥,不會常因業績差而挨上司罵,但不知為何,他總是在抱怨。

當時泡沫經濟已開始瓦解,我們菜鳥的任務就是開拓新客源,增加託管資產。自己來說有點不好意思,不過我當時可是相當努力跑業務,雖然沒達到「兩年內十億日圓」這個目標,卻也累積了約八億日圓,在同梯四百人當中排行四十幾名。至於那位問題人物,工作態度不是很積極,只累積了三億日圓左右,結果第三年的夏天,他調去總公司的事務部門。

然而說也奇怪,之後我換了工作,開始過著迷茫的人生;他卻一直留在山一證券,直到公司倒閉為止。

人世間就是這樣,平日老愛發牢騷的人絕對不會行動,當然,我無法評論這樣是好是壞。不過回想起來,當時的我始終悶悶不樂,一決定辭職,就完全聽不進周遭的意見。至今我換過四份工作,也在周遭見過不少辭職者,他們大多辭職得很突然,一旦決定辭職,便馬上遞辭呈走人。

如此想來,不抱怨的人反而比較可怕,因為他們有可能會突然辭職。對公司而言,最可怕的情況莫過於人手突然不足,影響到業務。公司應該偶爾放鬆壓力,化解沉默員工的不平不滿,但這並非一件簡單的事。

一旦員工決定辭職,不管你說什麼都很難挽留對方,所以平時就要留意,不抱怨的員工是否真的沒問題。不對,與其說是留意,應該說是關心才對。

不抱怨的人更該開口關心他,這個道理也可套用在業務銷售上。請多關心對方一點,更正確的說,你必須關心對方才行。其實,經營者應該建立制度,肯定認真工作的員工。

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  • 學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤 2017-09-26
關鍵字: 經營管理岩松正記辭職員工
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