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可以信任卻不能信賴

學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤
學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤

工作並非單靠自己就能完成,還必須把其他人拉進來才行,不過有位經營者卻對我說:「員工可以信任,卻不能信賴。」聽起來很像繞口令。當時我不懂這句話的意思,事後調查才明白,「信任」是源自過去的行動與成績,「信賴」則是針對今後的行動與成績。也就是說,信任對方而交給對方去辦是合情合理的,但這不等於放任。

所有的責任最後都會壓在老闆身上,因此老闆不能放棄管理監督,且必須在公司內建立查核機制。

前述是對老闆而言,對接獲工作的人來說,查核可以轉移責任,更重要的是,得到關心還可提升動力。

相信有些人會問:「經營者得注意這麼多的事才行嗎?」沒錯,運用人才獲得利益就是如此困難。不過正因為如此,獲得的回報也很可觀。

中小、新創企業的經營者,不可能因為「我是老闆」、「我是經營者」,就不必做第一線的工作,他們反而得率先前往現場才行。中小、新創企業的特徵之一,就是常可見到這種情況。

由於自己不做的話,工作常會做不完,老闆總會忍不住想把工作交給下屬,但這時務必要忍住。老闆絕不能把工作全丟給下屬,必須抱著讓他當助理的心情交辦工作,中小、新創企業的老闆必須做最多事情。

其實不只中小、新創企業如此,無論大老闆還是小老闆,當然都得信任下屬才行,但在工作方面,絕對要避免下了指示後就全丟給對方,務必確認、確認、再確認。無論公司內外發生什麼問題,老闆都要負起最終責任,老闆是不能找藉口的。因此,無論失敗、成功或工作的進展,老闆都必須掌握清楚才行。

中小、新創企業老闆的最大使命,就是打造及培育業績亮眼、獲利豐碩的事業。

所以雖然老闆經常不在公司裡,也往往鮮少跟員工交流,但是現在有電子郵件和手機等工具,沒理由不能跟員工分享資訊。

老闆必須時時關心、查核下屬的工作。

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  • 學失敗:經營管理不能犯的120個錯誤 2017-09-26
關鍵字: 經營管理岩松正記信任信賴
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