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大幅提升下屬工作績效的方法

這樣下指令,再難搞的下屬也願意為你賣命!
這樣下指令,再難搞的下屬也願意為你賣命!

身為上司,當然希望下屬拿出「最佳工作績效」。

麻省理工學院的丹尼爾・基姆(Daniel H. Kim)教授,提出了提升團隊績效的「成功循環模式」。其主要概念為,與下屬相處時,依序去思考「關係品質」、「思考品質」、「行動品質」和「結果品質」,運用這種思維模式,就可為團隊帶來更好的成果。

例如,當團隊交出不佳的結果,上司往往只會下達強硬命令,像是「再多向客戶宣傳!」等等,但是這舉動只會讓下屬心生不滿,惡化他與上司之間的關係。接著,下屬被動地依存上司的指令,僵化自己的思考。最後,變得不願積極展開行動,進一步惡化工作成果和人際關係。

相反地,如果加深與下屬之間的信賴關係,下屬便能夠汲取上司的想法,激盪、活化自身的思考。如此一來,下屬就會勇於挑戰,積極展開行動,交出卓越的成果,而身為主管的你,將能夠帶領團隊朝更好的方向前進。

為了讓下屬自行思考,發揮最佳工作績效,上司平時就得注意與下屬之間的信賴關係。藉由提高與下屬的「關係品質」,許多事情都能獲得改善。

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  • 這樣下指令,再難搞的下屬也願意為你賣命! 2017-09-26
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