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從「你爭我奪」走向「共享互利」

創新思維革命
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「共享〈sharing〉」這個商業用語的重要性日漸增加,近來由於IT產業的技術革新,「共享」也躍升為催生新事業的關鍵詞了。

共享型事業的代表,就是提供載客車輛租賃服務的Uber,以及提供房間出租服務的Airbnb。

Uber媒合想搭車代步的乘客與願意載客的駕駛,Airbnb則是媒合想找住處與願意出租房間的人,他們把一般人提供服務或商品的「分享行為」推廣給所有有需要的人,Uber和Airbnb所經營的「平台」〈詳見後文〉,就是共享型事業的骨幹。

在日本,無論是Uber或Airbnb都受到法規的嚴格限制,還未正式上路就已經掀起輿論回響,但是放眼全世界就知道Uber和Airbnb的重要性其實有增無減。而來訪日本的外國人,也非常希望能如同在其他國家一樣,上Airbnb找到住處,並透過Uber找到代步的交通工具。

有賴智慧型手機技術的進步

商業用語中的「share」有很多種用法,過去通常是指市場占有率〈market share〉,也就是在「業界龍頭企業是哪一間」、「我們公司跌到第三名了」這樣的語境中使用,是具有排他意義的詞語。

相較之下,共享經濟〈sharing economy〉的「share」,比較著重「分享」、「共享」這一層意思,這個「共享」,就是提供個人所有物或個人服務給他人的行為。比如說Uber,雖然很像計程車,但形式上更像是把搭便車的「互助」行為,發展成更大規模的事業。

也就是說,「競爭」是以前事業中的關鍵詞,而「合作」才是共享型事業的關鍵詞。這層人與人的合作關係,則是因為科技的進步才得以建立。

共享經濟之所以能萌芽成長,與智慧型手機技術的進步息息相關,有了智慧型手機,交換照片與各種資訊也更加方便,也更容易建構起便於想搭車與想載客的使用者登錄、預約、評價的機制。對於提供載客車輛租賃服務的Uber來說,智慧型手機的定位功能也是不可或缺的。

此外,乘客與駕駛都可以透過智慧型手機互相評價回饋,有助提升用戶間的信任感,有賴這些科技上的進步,共享經濟才開始興盛。

如果人人都樂於分享,會有很多好處,社會上不再有閒置的資源,每個人都能幸福快樂。

共享經濟的魅力所在,就是人們所採取的行動,是出自他們樂於分享的善心。

但是光靠善心無法每餐都填飽肚子,必須有人為他們的善行付費,他們才有辦法繼續謀生。而提供共享平台的企業也是因為能夠向利用者收取費用,「分享」才得以構成一樁事業。

科技的進步能夠符合人心所需,共享經濟才會出現。

金融科技的核心技術

金融科技〈FinTech〉是由financial和technology組成的詞,並且也包含了共享的概念,其中最具影響力的技術莫過於區塊鏈〈Block Chain〉。區塊鏈可以應用到虛擬貨幣的帳本上,同時也因為是比特幣〈bitcoin〉的核心技術而備受矚目,目前普遍認為可以運用在銀行業務中。

在銀行存錢之後,存款、提款明細都會在銀行帳本上留下紀錄,存款人可以透過自己的存摺看到交易明細,帳本則是由銀行管理。為了避免帳本竄改等危害到存款人利益的問題發生,銀行都會遵從一套嚴格的規定在管理。

而相對於銀行的做法,區塊鏈則是把線上交易的紀錄做成帳本。透過區塊鏈將交易相關人的每項交易紀錄共享給每個人,並將所有的紀錄統整成帳本。

區塊鏈也稱作「分散式帳本」,具有防止資料竄改的功能。

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  • 創新思維革命 2017-09-26
關鍵字: 創新思維革命齋藤廣達共享
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