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反擊!終結職場霸凌-內容作者簡介

反擊!終結職場霸凌
反擊!終結職場霸凌(圖/出色文化提供)

◎職場惡霸的狩獵時段是不分季節的,而且這種人和你想的不一樣:

.當你希望創造「雙贏」時,惡霸只想著「你死我活」。

.當你盡可能「迴避衝突」時,惡霸視你的退讓為「軟弱」。

.當你以為「一定是我做了什麼才引起這一切」時,惡霸的洗腦戰術便已經成功。

看看以下例子,也許你也曾遇過這些光怪陸離的事──

﹝欺下媚上雙面人﹞

你:昨天跟你說的那份報告要交上來喔,這樣才能完成我們這組的企劃。

他:我不知道我需要寫報告。你沒告訴過我的事,我怎麼可能做!

你:如果你有一點時間的話,我可以再解釋一次。

他:我沒時間。

來不及了,於是你默默向老闆呈上企劃。

老闆:為什麼缺了他的部份?

你:我根本要不到。

老闆:怎麼可能?他昨天就提了草案給我,下次請你直接問他好嗎?

你是否覺得傻眼卻又有口難言?

變形怪最厲害的地方就是假扮成模範員工,聲稱被同事誤解或欺負,藉此獲得上級的保護。

﹝尖酸刻薄批評家﹞

他:你真該去百貨公司買雙新鞋。

你:這雙鞋有什麼不對嗎?

他:高跟鞋應該會讓你的屁股看起來好一點。

你:我明天會穿另一雙。

他:哼~我懷疑另一雙會好到哪裡去?

你:……(OS:我的眼光太差了,也許大家都在笑我)

你是初入職場的小綿羊,總想著禮貌至上、以和為貴,卻成為惡霸眼中好欺負的傢伙。

批評型惡霸最擅長的就是洗腦你,並和你聯手毀滅自己的自尊。

﹝網路霸凌藏鏡人﹞

同事:我正在瀏覽你的文章呢。

你:什麼?

同事:FB上關於你的傳聞很精彩,看來男同事們可以好好期待了。

(標題:和老闆上床搏上位……)

你:胡說!

這種人格殺手最愛在匿名面具背後為所欲為,利用假帳號、假群組製造混亂。

你的任何回應都會助長火勢;若你沉默又會被解釋為默認,該怎麼辦?

◎惡霸總會先設好局,讓你一步步掉入這場遊戲。

「改變遊戲規則」就是最好的反擊!

擦乾眼淚,該你出招了:

.提供具體、不帶主觀的霸凌紀錄,強調惡霸會對公司帶來什麼問題。

.正色說「請再說一次」,凸顯他的無禮,或者冷靜問「你的重點是?」顯示他的話沒有意義。

.追蹤、蒐證、報警,讓自己成為沒人敢欺負的人。

還有……

【作者簡介】

琳恩‧柯瑞(Lynne Curry)

她創立了阿拉斯加最大的管理與人力資源顧問公司,至今在美國十四個州以及日本、韓國、英格蘭與中國擁有三千五百名客戶。握有社會心理學博士學位,以及人力資源高等專業人員證照。因為她的專業背景,她能為個人與組織提供管理與人生規劃課程;主管、員工、董事會訓練;人力資源管理業務承包服務;調解、團體意識建設、策略性計畫、調查,以及其他管理相關顧問服務。她的客戶包括美國陸軍、康菲公司(ConocoPhillips)、阿拉斯加州政府、英國石油公司、退伍軍人事務部及富國銀行(Wells Fargo)。

琳恩先前已出版三本著作:《Solutions》、《Won by One》與《Managing Equally and Legally》。自一九八三年開始,她每周撰有「致職場中的艾比小姐」專欄,而無數的媒體──從雅虎新聞到CBS財經網──都曾刊登她的文章。

琳恩有三個孩子:班、珍妮與(天使)喬伊,以及一個孫女。她時常往返位在安克拉治的家以及位於穆斯帕斯(Moose Pass)的小木屋。

【譯者簡介】

鄒詠婷

臺大外文系學士,荷蘭萊登大學語言學碩士,歸國後在醫院專職聽損兒童發展研究。為更深入了解聽損兒童的情緒、社會發展,目前為萊登大學發展心理學博士候選人,於荷蘭、臺灣兩地進行研究。譯有《業務之神的態度:拒絕,就是下一個機會!》及《與孩子積極合作,一起變更好:發現內在衝突,培育正向人格特質,創造親子平衡關係》等書。

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  • 反擊!終結職場霸凌 2018-04-10
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