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不論是誰都會在無意識下,用偏頗的角度來看事情

Google、嬌生都採行的破框領導學:打破「無意識偏見」!
不論是誰都會在無意識下,用偏頗的角度來看事情

首先向大家提出一個問題。

有個人過著以下的日常生活。你對這個人抱持什麼樣的印象?

性別、職業、年齡、家庭成員等等,請盡可能具體地、誠實地用直覺在腦海中想像這個人。

看完後,你覺得他是一個什麼樣的人?

常常聽到的答案是:

「好像有小孩」、「感覺是一位有在工作的女性,兼顧家庭與工作」。

其實,這是我一天的行程。

「四十七歲,男性,夫妻都有工作,工作是企業講師」

這就是答案。

我問這個問題的目的是想表達,「我們常常在不知不覺中,不小心用偏頗的角度來看事情」。

在研習課程中問大家這個問題時,很多人都說一看到「準備早餐、曬衣服、去超市買東西」就覺得一定是女性的時間表。

我們常常在不知不覺中用過去的經驗來判斷事情「一定是這樣」,並且對自己的判斷深信不已。

那麼我再問一個問題。

有沒有過經驗,覺得某人也有「意外的一面」?

其實在大部分的情況下,都不是因為那個人擁有「意外的一面」。人也不會一夕之間突然改變。只是因為你對那個人抱持著「他就是那種人」的偏見,才會對那個人感到意外。

像這樣在無意識之間,不小心用偏頗的角度來看事情,就稱作「無意識偏見(Unconscious Bias)」。

領導者若想在帶領團隊或組織時珍惜每個人的「相異之處」,知道自己心中存有無意識偏見以及它的影響力,是很重要的事。

小整理:過去的經驗和知識,造就出對事物偏頗的看法。

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  • Google、嬌生都採行的破框領導學:打破「無意識偏見」! 2018-07-25
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