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提問要由上司問下屬

提問要由上司問下屬
提問要由上司問下屬

與下屬一同思考,想出如何具體行動

一般人會認為「提問應該是下位者對上位者」,在開會或面談的時候常常會出現

「有沒有什麼問題」、「不管有什麼疑問或其他問題,都歡迎發問」、「有沒有想問什麼事」等問題,但是通常都沒有人回應,因為在座的人都不是很清楚現況,連問都不知道該從何問起。

在開會或一對一的對話結束之後,上司只要問問下屬的感想即可,這樣一來你就

能理解下屬在開會或對談中理解到什麼程度,接著你可以再問一些你想知道的事,比如可以問他以後想怎麼做。

因此提問應該是上對下。

當然也有下屬會不斷對上司發問,這種下屬相當優秀,以後一定會大有成長,他們能夠發問,是因為他們都知道「自己不知道什麼」,他們提問之後會把這些答案運用在自己身上,他們是為了運用這些答案才提問的。

能幹的人可以把學到與注意到的事運用在工作上,他們會把過去所學轉換成具體的方法、做法並落實到實際行動上,也就是把學過的、注意到的事落實到實際行動,進而改變現況。

但是很多下屬的程度並沒有到達這個境界,就算學到了新東西,也沒辦法憑自己

的程度整理活用,當然他們也不知道要怎麼運用到實際行動上,結果就只會重複以前做過的事而已。

上司要理解每個下屬的能力,一起思考如何處理問題,想出具體的行動,所以可

以說上司的職責就是與下屬對話、一起思考確切的行動方針。

這樣一來,「提問」就是讓上司明確掌握下屬狀況與行動的「最佳道具」。

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