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可以信任卻不能信賴

可以信任卻不能信賴

工作並非單靠自己就能完成,還必須把其他人拉進來才行,不過有位經營者卻對我說:「員工可以信任,卻不能信賴。」聽起來很像繞口令。當時我不懂這句話的意思,事後調查才明白,「信任」是源自過去的行動與成績,「信賴」則是針對今後的行動與成績。也就是說,信任對方而交給對方去辦是合情合理的,但這不等於放任。所有的責任最後都會壓在老闆身上,因此老闆不能放棄管理監督,且必須在公司內建立查核機制。前述是對老闆而言,對接獲工作的人來說,查核...

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