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模仿的經營學-從觀察到創新

模仿的經營學-從觀察到創新

上野並不是就任總經理以後,才將民眾對自家品牌的刻板印象視為問題。據說早在2007年就任副總經理時他便有了危機感,認為「再這樣下去就不妙了」。日本賓士的客層逐漸高齡化,而且下一代的人口比這一代還少,假使現有客戶繼續選擇賓士,銷售量仍然會下滑。雪上加霜的是,下一代對車沒什麼興趣。如果賓士這個品牌隨著客層一同老化,結果會怎麼樣呢?10年後顧客平均年齡為60幾歲,20年後顧客平均年齡為70幾歲。到了80歲左右仍會購買新車自己駕駛的顧客應該...

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