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一學就會、一寫就中!5 步驟寫文案,顧客想不注意都難

一學就會、一寫就中!5 步驟寫文案,顧客想不注意都難
一學就會、一寫就中!5 步驟寫文案,顧客想不注意都難(圖/經理人月刊提供)

《超好賣的文案銷售術》指出,很少人會在敲打鍵盤之前,先擬定寫作計畫,但「如果沒有計畫,只要你在寫作過程中不小心失焦,忽略了各階段的目的,文案就可能直接宣告失敗。」

產生好文案,其實有一套紀律與流程,大致分成 5 個步驟:消費者研究、下標、鋪陳內容、收尾和潤稿。就算是文案新手,遵循以下原則,也能寫出讓讀者埋單的文案。

STEP 1. 動筆前:誰在看你的文字?

了解你的讀者是最重要的事情,文案是為讀者而寫──不是為自己,不是為同事,更不是為了老闆。無論是寫銷售文章、新聞稿,一封信還是明信片,一定要把目光放在目標對象身上。

提筆前,把自己想成是讀者描繪他 / 她的心理素描,思考如果我是讀者,「我想知道什麼」「解決什麼問題」以及「它對我有什麼好處」,並以此為出發點,規畫寫作方向。

STEP 2. 標題:如何讓文字跳出資訊海?

1. 引起好奇,抓住讀者注意

讀者看文案時,視線優先停留的地方就是標題。如果標題不吸引人,內文再有說服力、產品再厲害,都將沒機會接觸讀者。要引起好奇心,標題不見得要詳述或揭示產品資訊,重點是能引起注意力。

2. 篩選觀眾,讓目標族群看見你

現在的資訊接收管道多元,訊息繁雜,與自己無關的訊息,大家會容易自動忽略;所以與其對多數人喊話,不如針對特定對象說服。因此,標題要明確點出「要給什麼人看」,讓「目標族群」覺得繼續看下去對自己有幫助,例如「給所有想節省汽車保費,又只在假日開車的車主。」

一學就會、一寫就中!5 步驟寫文案,顧客想不注意都難
一學就會、一寫就中!5 步驟寫文案,顧客想不注意都難(圖/經理人月刊提供)

STEP 3. 內文:為什麼讀者想看下去?

1. 訴諸情感攻勢

透過講故事,或是提供一個真實情境,比列出一長串資訊和數據資料,更容易讓消費者理解。例如「使用嚴選產地的大豆」就不如「在遇見我認為『就是這個』的大豆之前,我已經拜訪日本各地超過 300 間農家」來得吸引人。

2. 明確告訴讀者好處

與其介紹產品特色,不如站在讀者的立場,直截了當地告訴他們能獲得什麼「好處」,像是特性為「10 種顏色」,好處就是「方便分類」。具體地針對目標讀者的需求,呈現產品的優點,讓他萌生「啊!這就是我需要的東西」的想法。

一學就會、一寫就中!5 步驟寫文案,顧客想不注意都難
一學就會、一寫就中!5 步驟寫文案,顧客想不注意都難(圖/經理人月刊提供)

STEP 4. 收尾:如何說服讀者行動

透過專家觀點、使用者回饋等數據,讓前面塑造的動人情境或產品的優勢更具說服力。此外,為了讓能夠看完文案後,立刻起身行動,要在結尾處告訴讀者相關資訊,如時間、地點、售價等等。

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一學就會、一寫就中!5 步驟寫文案,顧客想不注意都難(圖/經理人月刊提供)

STEP 5. 檢查:初稿夠精確完美了嗎?

精煉的文字讓文章較無壓迫感,增加讀者的閱讀意願,潤稿的原則為:

1. 製造句子節奏

適時改變句子長度,甚至可以合併句子,把長、短句混在一起可以避免文章看起來單調。

一學就會、一寫就中!5 步驟寫文案,顧客想不注意都難
一學就會、一寫就中!5 步驟寫文案,顧客想不注意都難(圖/經理人月刊提供)

2. 刪除冗言贅字

將 「非常」「很」「或許」 等不具實質意義、刪了也不影響句意的贅詞刪除,讓文章變得更精簡。

3. 確認語意順暢

經過多次修改後,要再次檢查文案的邏輯,每個段落的鋪陳是否合理,必要時可透過重新排列段落,讓想法表達得更加順暢。

(參考資料:《懂顧客心思的文案最好賣》,商業周刊出版;《文案大師教你精準勸敗術》,大寫出版;《文案訓練手冊》,高寶出版;《超好賣的文案銷售術》,經濟新潮社出版;《逼人買到剁手指的77個文案促購技巧》,商業周刊出版)

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  • 經理人月刊 2018-05-23
關鍵字: 一學就會一寫就中寫文案顧客資訊海
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