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長銷品牌的不敗法則!不斷問顧客:這麼說能打動你嗎?

和眾多不斷推陳出新的美妝品牌相比,已經邁入35歲的SK-II非常特別:明星產品的配方完全不變、包裝沒有太多調整、歷史故事也一說再說,彷彿在產品和品牌的發展初期,就已經預料到現在消費者的需要。不過,這個看似「不變」的品牌,其實一直沒忘記聆聽市場,隨著消費者的腳步調整,以最貼近顧客的語言,傳遞品牌價值。去年,SK-II推出全新形象廣告「超越DNA限制,改寫命運」,就是很好的例子。廣告中選用日本芭蕾舞者倉永美沙為主角,親口說著她的真實經...

第125期文章

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