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一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!-能夠產生共鳴的五段情節

一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!
一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!(圖/東販出版提供)

說故事引人入勝

先來看看能夠產生共鳴的故事共通點。

構思「打動人心的故事」

接著要了解設計故事的方法,以下將介紹可用在商場上,也可用在生活中的「基本架構」。

首先是構成要素。

主詞可以是「自己」,也可以換成「我們」或「他們」。

例如主詞是「我們」的話,就

是針對「組織」或「企業」的理念

或願景。主詞是「他們」的話,就

可以使用「客戶的事例」、「有名的小插曲」等他人的故事。

以下用「自己」當作主詞來進行說明。

①以前的狀況

說明自己以前的情況。這部分不用太長,簡單描述就好。

②挫折、危機或變化的關鍵

說明造成自己碰到瓶頸、吃苦、失敗等負面變化的事件或關鍵。就算不是負面的,只要是產生變化的關鍵,就可以放在這個部分。

③選擇和行動

為了脫離困境、不再重蹈覆轍,做了哪些思考、改變了哪些行為、遇到了誰、做了哪些事情、獲得了什麼,以及得到了什麼啟發。

④好的結果

結果是怎麼變好的、獲得了什麼?

⑤光明的未來和訊息

將對聽者有幫助、有貢獻的事情,以能夠獲得共鳴的訊息來做總結。

一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!
一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!(圖/東販出版提供)

人生從谷底爬到巔峰的故事,情節高低起伏越大,越有戲劇張力。

不管再怎麼微不足道的事情,只要能說成「 對自己而言意義重大」,便能製造情節的高低起伏。

在回顧自己的經驗時,若能注意到「情緒的高低起伏」,就能找出有趣的事件,有空時請務必實際執行看看。

接下來要介紹我在座談會、演講的開頭就會先說的故事架構。閱讀的時候,請試著想像實際的運用方式。

①以前的狀況

NHK衛星放送播報員、主播經歷20年。

②挫折、危機和產生變化的關鍵時刻

生育後回來主持電視購物節目,卻慘遭換角。電視台的人說:「我們不需要賣不出商品、光是講話好聽的主播。」無法打動和自己立場相同的「主婦」的心,令我大受打擊。

③選擇和行動

我一度捨棄主播這個頭銜,開始研究「打動人心」的說話方式。

④好的結果

之後在電視錄影現場,獲得顧客高度評價,也開始有人重複點名要用我。此外,我還接到說話技巧、簡報研習和演講的委託,工作範圍越來越廣,直到現在。

⑤光明的未來和訊息

這部分會依對象而異。例如,如果是技術人員的研習會,開場就要說:「一起強化同行業務的發表能力,和客戶建立良好的關係吧!」

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  • 一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去! 2018-03-23
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