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在越南年輕人身上看見傳統中華美德!台灣總經理征戰東協商場的第一手觀察

在越南年輕人身上看見傳統中華美德!台灣總經理征戰東協商場的第一手觀察
在越南年輕人身上看見傳統中華美德!台灣總經理征戰東協商場的第一手觀察(圖/達志影像)

本文由國內塑膠設備整廠輸出大廠東齊興業總經理洪玉芬執筆,她的外銷經驗超過 30 年,商旅足跡遍及世界各大洲。本專欄將透過她的深厚經歷與細膩觀察,分享各國企業的不同文化思維與各自在國際化上值得學習之處。

河內,車水馬龍的街頭,景觀,新舊並存。老舊電線雜陳橫越高空,新穎名車滿街穿過,偶而閃過身著一襲長衫的削瘦身影,頭戴斗笠,肩挑扁擔,兩頭竹簍裝滿鮮果,緩緩走過街角。數不清的咖啡店,大台咖啡機取代了傳統的滴漏,深色木製的矮桌矮椅,寫著「egg coffee」的大大招牌,為忙碌的街頭,增添幾許風情。

傳統與現代;新與舊,兩相交織,這是越南兩大城市──胡志明市與河內,常見的場景。確定的是,無論在城市或鄉村,甚至每人的身上,煥發一股蛻變的氣息。這股氣息來自銳不可擋的生命力,火火熱熱,在勤奮的越南人身上,源源不絕。

從越南企業 看到華人文化的溫良恭儉

2020 年初,農曆春節來臨前的一個禮拜,走訪了越南。距離河內一個半小時的車程,名叫「海陽」省的工業區內,一個塑膠製品的生產集團,人人除了忙於生產線之外,並忙著準備農曆春節約有十天的長假來臨。

越南人,不但過中國的農曆春節,對於中國傳統文化的注重與實踐,令人嘆服。

這家生產集團,旗下十幾個工廠,五千個員工,是越南最大的塑膠製品生產工廠,也是新興國家跳躍式的經濟成長之典型代表。有幸忝為其企業草創時期的首位海外供應商,一路目睹其成長與壯大,從「商誼」培養出情誼,更能貼近觀察越南年輕的一代,在企業的精進,流露的文化特質。

產業的興起與強大,與社會的動脈息息相關。企業的發展,取決於人的智慧,大環境的機運,與群體的努力不懈,這家企業剛好符合這三個要素。儘管世界如何日新月異,一些屬於人的美好本質,例如勤奮積極,或敬天畏地的謙卑為懷的美德,在越南人的身上,處處流露。

午后,一連串的馬拉松會議後,年輕的 CEO 率領企業內的各處室一級主管,約四、五十人一團,浩浩蕩蕩的出發。這是一年兩次的寺廟拜神活動,依傳統習俗,約莫是年終謝恩與年初祈福之意。一個傍晚,四個寺廟,分布四個不同地點,如名剎古廟般,環境清幽,樹木參天,花卉、植栽錦簇。供俸的神像,不外乎是歷史上為國抵禦外侮的英雄,或飽讀書籍的名士高僧,立碑注解,供人閱覽。

有趣的是,這些寺廟的梁柱標語與匾額題字,全是中文繁體字的書寫,無非是教忠孝節義的意涵。看到這些,我問越南友人可理解這些文字?他們搖搖頭說不懂中文,但可靠越南文的翻譯,明瞭其涵義。這些景象,讓從小飽受中華傳統文化薰陶長大的我,嘖嘖讚歎。

在越南年輕人身上看見傳統中華美德!台灣總經理征戰東協商場的第一手觀察
越南受中華文化影響,廟宇的匾額與梁柱題字多用繁體中文。(圖/達志影像)

儀式開始,神龕前,領導人與幹部同坐台面上,一起聆聽專人頌讀經文、擲筊、添香油錢……一幕幕,看在眼裡,暗暗驚奇。不禁浮起幾個畫面:偌大的廠房內,生產線上機台與操作人員有條不紊的運轉著,我們步行參觀,所到之處,凡遇工作中人員,皆對來客深深一鞠躬。令人深覺,企業想要推廣的企業文化,類似溫良恭儉,寓於工作的日常習慣中。

目睹這些情景,彷彿有種「禮失而求諸野」之感慨,真不知要令我汗顏或驕傲,因為這些傳統文化,在異邦他國如此的被看重與實踐。

年輕就是本錢!管理階層平均年齡 30 歲左右

他,這個企業的領導人,常自嘲是幹部裡最老的人,而他說這話的時,年紀還不到 40 歲,所有的管理階層幹部,平均年齡皆 30 歲左右。年輕,往往是本錢,代表活力、拚勁與應變。這些特點與優勢,與他們工作互動中,深刻地感受到。

這些青、壯期的越南人,正是社會的中堅,小時候經過了共產主義剛瓦解的困苦環境,養成的人格特質,一切往錢看,也往前看。因此,憑勤奮與刻苦耐勞的精神,抓住時機,兢兢業業,一心一意為了擺脫昔日的貧窮生活而勇往直前。他們的勤奮與拚鬥精神,相對在台灣安逸富足環境長大的年輕人,萬萬不及。

今日,在台中海線的工業區內,來自越南的勞工,他們不再是無技術性的工人。他們的勤勞,認真工作的態度,感動了台灣老闆,提供了他們學習技術的機會,與時常的加班,獲得更多的酬勞,接濟家庭。

無獨有偶,越南客戶一行人為採購機器,走訪台灣。由南到北,馬不停蹄,工廠一家接一家,會議一個接一個。每每,工作逾時,錯過了用餐時間,仍以工作優先。或深夜才筋疲力盡的入住飯店,繼續工作至半夜,隔天照樣早起投入工作。

《易‧乾象》:「天行健,君子以自強不息。」又《易‧坤》:「地勢坤,君子以厚德載物」。自強不息,厚德載物,是要人們效法天地,在學、行各方面不斷去努力。這些道理,在勤奮的越南人身上,一一呈現。

以移民為窗看向世界 借鑒他國發展國際化

越南因過去為法國殖民地,於文化、建築、飲食等,受法國影響至深。以揭開一天生活序幕的咖啡為例,街頭到處林立著半露天的咖啡座。今日,越南是世界上僅次于巴西的第二大咖啡出口國。咖啡不僅僅是他們文化的一部分;於經濟上也很關鍵。

越南更因歷史上多次戰爭,造成大量移民潮,逃至世界各國,落地生根,安居樂業。這些移民是一扇窗,與無法移民他鄉的本土越南人,望向世界與國際接軌。因此,當越南走過了彼昔戰火洗禮與帝國殖民的悲慘歷史,發展至今,一個新興的越南產生,以獨立開放、崇向自由等新面貌重現。

在越南年輕人身上看見傳統中華美德!台灣總經理征戰東協商場的第一手觀察
越南各方面受法國影響至深,咖啡不僅是他們文化的一部分,也是經濟發展的關鍵。(照片提供/洪玉芬)

企業的成長,除了人本身的勤勞之外,大時代潮流滾動的時機點,也很重要。目睹這個企業的成長,肇因領導人,以其個人智慧,抓到時代動脈,實施有利的方針。因他深知企業要具規模、壯大,必須走向世界。

不只是流利外語 更是整體思維與學習力

從供應商與買主的關係,一路看著這家頗具典範的越南企業快速成長,給予個人幾許深思與感想:

國際化是一種整體的概念:國際化在企業經營上並非單純是能以外語溝通的人,把東西做好外銷到國際上,如此簡單。它是一種整體的概念,有一套質感的標準,落實於生產程序與人的思維。

為了實踐國際化的理念,領導人具高瞻遠矚,延攬日本技術與管理人才,駐廠工作,間接學習日本先進國家產業的文化、嚴謹的工作態度。待日積月累,優良的習慣養成,便與日本人分道揚鑣。因而能以越南充沛的勞力,生產品質優越的產品,行銷世界各國,與國際接軌、交流。

企業經營要有開放的心胸:企業的門戶向外開放,如高山水流,最後利益迴流自身。近幾年,中日之間因釣魚台事件,關係緊張,因而影響了彼此間的商業往來,加上中國大陸的製造成本節節上升,迫使許多產業遷移越南為生產基地。在此情況下,此企業廣納人才,成立投顧公司,研究國際市場動態,擴大生產規模。企業不斷擴張的經驗,累積雄厚資本,揮軍海外至美國、韓國,設立生產基地或據點。

擴張海外布局增強競爭力:以地球村概念,打破國際藩籬。以美國為例,就近原料供應端,與規避美國法令的反傾銷稅,設立生產基地,直接進入消費市場。將生產與銷售延伸至終端市場,所考驗的國際化能力不只是一口流利的外語能力,該是整體的開疆闢土能力。

不管個人、公司企業,乃至大到國家社會,想要長治久安,不外乎要有開放的心胸,深思熟慮的謀動,不斷的學習與努力不懈,念茲在茲的理想。以這些目標為藍本,兢兢業業,蒙著頭腳踏實地努力,最後在競爭舞台上,終於被看見、被肯定。

這些美好的因子,促使進步與成長,就是國際競爭的根本,在勤奮的越南人身上,我看見了。

About 洪玉芬

東齊興業總經理,曾旅行逾百國,外銷經驗逾 30 年,海外客戶遍及世界,又以非洲為重點經營市場之一;出版《希望不滅》等多本散文集。

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  • English Career 2019-12-05
關鍵字: 越南企業生產國際文化
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