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八月二十六日 四萬名員工走上街頭

購併前夕 南山人壽山雨欲來!

原本只要公司高層幾句話就可以解釋清楚的「公積金」問題,卻因為公司的迴避、冷處理,讓員工的不滿情緒越燒越旺。南山人壽的近四萬名業務員已決定八月二十六日走上街頭,創下台灣金融史上的紀錄!

八月二十六日  四萬名員工走上街頭

八月十三日下午豔陽高照,台中烏日的大肚山上,來自全台各地的遊覽車,一輛輛靜靜駛進南山人壽的員工訓練中心。這一天,南山人壽全台三百多個通訊處的負責人全部在此集結,「這是前所未有的團結,連公司一年一度的總動員都要分北中南三個地方集合。」一位台中通訊處主管表示,這一次,他們很清楚,未來的權益只能靠自己爭取。

三個多小時的會議下來,會場沒有響起一聲手機的聲響,這三百多位業務悍將關掉被業務員視為生命的手機,放下手邊的業務,捲起袖子,為他們的未來不惜一戰。

同一時間,南山人壽的購併案早已如火如荼在進行,截至目前為止,所有台灣買家第一階段的實地查核已經結束,隨時可能有進一步的「答案」揭曉。

和火熱的購併行情相比,AIG總公司對台灣內外勤近四萬名員工的未來,卻是冷處理。

一不滿/處理態度較同業冷淡

目前為止,掌管這次購併大案的AIG全球副董事長雷諾斯(Paula Rosput Reynolds),只曾在七月二十七日親自飛來台灣一次,之後只在八月三日派旗下總公司代表又飛來一次,但讓員工傻眼的是,會後只有短短幾句「我會將大家的意見帶回總公司」,甚至更直接建議員工「請將所有意見向新買家說明」,這惟二的會面讓業務員覺得「敷衍塞責」。

相較於近期陸續轉手的大型外商保險公司的作法,南山似乎真的顯得冷淡。去年十月,ING安泰以迅雷不及掩耳的速度,宣布賣給富邦金控之後,雖然礙於祕密進行,無法與員工做事前的溝通,但事後ING總公司每個月都以一到二次的頻率,派人來台與員工做面對面協調,連續數個月之久,讓員工覺得「老闆不是把我賣了就不理我」。

此外,今年二月出售給中國人壽的英商保誠人壽,則是拿出「最具體誠意」給員工,發出「2N(年資x2)」的優惠條件,結清所有員工和業務員的年資,讓員工普遍感受良好,續約率高達九八%。

南山人壽的員工人數超過ING安泰和保誠人壽的總和,這將近四萬名員工的心聲,絕對值得AIG總公司、台灣南山人壽總經理陳潤霖與主管機關金管會、勞委會,共同靜下來傾聽。

二不滿/員工心聲不受重視

日前,一手帶大南山人壽的前總經理林文英就曾說過,相對於其他壽險公司名下龐大不動產等,「南山的最大價值就是三萬名業務員、四百萬名保戶、八百萬張保單。」這句話聽來簡單,但其實一語點出南山人壽價值的精髓。

資深壽險市場人士也分析,南山人壽的兩大特色是:一、和國內大型壽險公司資產大筆配置在股市、房市不同,南山人壽高達一.四兆元的投資部位中,將近七成是持有各國政府庫券,及大型公司公司債,除了這次金融海嘯衝擊外,這部分庫券部位幾乎是長期穩定而不受影響的。其二,就是三萬多名業務員創造出來的保戶與保單。

因此,就在南山人壽正要轉手、決定價格(值)的前夕,這三萬多名業務員發出的怒吼,讓南山的價值,一夕生變。如果,這些維繫南山價值的重量級部隊集體出走,南山的價值剩多少?因此,這聲集結所有業務員的仰天長嘯,也為南山購併案能否順利進行,投下關鍵的變數。

台中大肚山的高階業務員集會隔天,台灣主要財經報紙上刊出半版的員工自救會廣告,這是金融史上首見。廣告中詳述員工的五大訴求,其中最重要、也最攸關權益的,其實就是公積金問題。

三不滿/對公積金爭議冷處理

原來遠在台灣實施勞基法之前,當時還沒有勞退基金制度,南山人壽就提供一項福利,按照年資、階級不同,公司與員工各自提撥一定比率作為員工私人信託帳戶的資金之用。每個月月底,員工都會收到一張明細,載明這筆資金投資盈虧的資金明細;等到員工離職時,就可結清帳戶內的資金,領走這筆錢。

後來勞基法實施,這項當初的制度成為南山優於勞基法之上的一項員工福利,也讓業內的其他業務員欣羨不已。...(精采完整內文請見《今周刊》661期,各大便利商店及連鎖書店均有銷售)

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  • 今周刊 2009-08-19
關鍵字: 員工人壽公司南山人壽業務
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