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就靠兩項武器 大金冷氣黏住龍頭寶座

就靠兩項武器 大金冷氣黏住龍頭寶座
就靠兩項武器 大金冷氣黏住龍頭寶座

它是全球第一名的空調公司,它的成功關鍵在於研發與創新,它的帶兵之道,其實是來自對每一位員工能力的尊重。

「你的壓力很大哦!」一位上班族在日本大阪市的大金FUHA體驗型商品展示館內,做了壓力檢測,發現他的壓力破表。消費者只要坐在內有感應器的特製沙發椅上,回答幾個簡單的問題,就能診斷出壓力大小。這時候他可以再到空氣吧專區,吸入放鬆心情的香氣,就有緩解的效果。

在空調設備市場,大金長期穩居龍頭地位,而根據愛爾蘭市調公司Research and Market在去年底的報告,預估未來五年,大金領先地位仍然不致動搖。

再看實際業績表現,2015會計年度(15年4月到16年3月)營業額較前一年增加6.7%,攀抵2.04兆日圓,稅後純益成長14.45%,達到1370億日圓。這2個數字,已經連續6年成長,連續3年創歷史新高。

凝聚創新力

員工「暢所欲言」

穩若泰山的龍頭地位,迭創新高的營運實績,或許和大金FUHA展示館的新家電沒直接關係。不過,從這座展示館出發,你仍能感受到這家空調大廠的不敗祕密。

4月初,大金社長兼執行長十河政則對新進員工期許:挑戰創新、當一個不怕失敗的創新者。

藉由新開發的特製沙發,展示館內的體驗民眾輕易得到「壓力破表」的診斷結果,但對大金來說,這套商品的背後,即是一種創新力拓展的嘗試 ── 除了從「溫度」和「溼度」著眼,還進一步開始研究「空氣」對人腦的影響,並且試著商品化。

為了研發高科技,大金已投資380億日圓(約合新台幣114億元),在大阪府攝津市成立科技創新中心(TIC)。「目前有700位員工進駐在TIC,這裡將是大金的核心據點。」TIC副中心長河原克己指出。

這座研發中心的任務很明確:「開發出世界第一的技術和差異化商品,創造新的價值」。尤其面對地球暖化等環保問題,大金未來將積極推出創新的節能商品。

這棟建築物的設計方式,也協助員工呈現最佳成果。例如辦公區之外,4樓和5樓設有「暢所欲言平台」,跨部門會議在這裡舉行,每位員工都能自由發表意見。

要和外部人士溝通時,則可以利用3樓的「智慧森林」,這裡的桌子像拼圖一樣可以拼裝,參與者可以自行決定桌子的大小和模樣。

這些設計,是希望打破組織或企業之間的框架,讓每個人的意見都能被聽見。這家歷史超過90年的企業,向來把「以人為本」當成營運理念,公司高層經常掛在嘴邊的一句話,是「每個員工成長的總和,會成為企業發展的基礎」。

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  • 今周刊 2016-05-25
關鍵字: 大金員工壓力創新展示館
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