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技职生想提升就业竞争力 英语力是关键

技职生想提升就业竞争力 英语力是关键
技职生想提升就业竞争力 英语力是关键(示意图/达志影像)

过去企业对人才的英语要求是加分题,现在已成了基本题。从专注电竞相关产品的科技大厂微星科技,到本土传产转型外商的富成金属,各行各业都重视技职人才的技术力,但同时也需要英语力,才能帮助产业升级。

这样的环境变化,对以一技之长为竞争强项的技职生而言,形成限制发展的瓶颈。不少技职菁英身怀国际水准的技艺,却因英文不行无法进军海外领高薪,连进到外商工作都碰壁。在现今环境,技职生不能只满足于自己的技术而对英语心生抗拒。专业技能与英语能力并进,是技职生展现竞争力的王道。

台企转型外商子公司 公司表格文件英语化

究竟,台湾企业对技职毕业生的英语能力有怎样的期望?2018年,全国工业总会(工总)对政府提出建言的白皮书中,向政府提出「推动英语化」、「增进台湾的国际化」的诉求。并以日本的本田技研工业(Honda)为例,指出Honda 车厂2015年时宣布将花五年时间进行英语化,并在今(2020)年以英语为共同语言,只要有非日本人在的场合,所有跨国会议都以英语进行,公司文件也都全面英语化,认为「日本人英语程度已经急起直追,值得台湾人借镜。」

台湾的企业现况的确也印证了工总的看法。位于南投竹山,以制造汽、机车铝圈为主的传产公司富成金属,2011年就已被欧洲第一大轮圈制造商瑞士Ronal集团纳入旗下,从传产公司转为外商子公司,由于富成金属是Ronal集团中唯一熟悉锻造技术的子公司,时常要跟瑞士总部和义大利子公司交流,以英文书信、视讯或电话会议讨论技术实务问题。自然开始要求基层员工的英语能力。

面对英语力的实际需求,富成除了制定英语招募标准,包括行政人员需多益英语测验(听力与阅读)350分、基层主管需500分、业务人员则须650分。以行政人员多益350分的标准为例,富成金属人事副理赖慧玲说明,主要是希望行政人员至少能够以英语写简单的Email、填写英语表单、针对总公司行政文件进行简易的英翻中,保持台湾与瑞士总公司的沟通顺畅。如果有外国访客,他们也要能够进行基本的接待,当有人问到时,能够以英语简单介绍公司的文化或台湾的文化。

技职生想提升就业竞争力 英语力是关键
以制造铝圈为主的富成金属,被瑞士商Ronal集团纳入旗下后,工作中使用英语机会大大增加。(照片提供/富成金属)

转战海外 同事都是外国人

另一方面,如果梦想前往海外工作,也许有些人认为挑战又更高。事实上,台湾技职实力不差,在去(2019)年的技职奥运表现突出,以五金五银五铜23优胜,在63个参赛国家中,夺下世界第四名。能不能走出去,关键真的就在英语能力。

究竟国际工作场合怎样程度的英语力算OK?邮轮旅游对台湾人来说是近几年新兴的一种旅游方式,而为了维持一艘邮轮的运作,船上需要各种各样的工作者,像是医生、护士、免税店销售员、房务、厨师、服务生等等,除了要面对海外旅客,也很有可能连同事都是外国人。若以邮轮工作者为例,根据工作内容,所需的英语能力也各有不同。

负责仲介台湾各式工作者前往邮轮、河轮上工作的瀚丰国际有限公司,和世界知名邮轮公司如迪士尼邮轮集团、皇家加勒比邮轮团、维京邮轮等公司都有合作,因而对相关人才需求也很了解,瀚丰国际招聘經理许鏸方就说明,服务生需要介绍菜单,照顾幼儿的保母则有和家长沟通的机会,就需要更好的英语力。

需要多少学多少 面对工作够用就好

了解国内国外企业对技职人才语言力的看法,相信会有技职生出现危机意识,但如何跨出第一步?

实践大学应用外语系讲座教授陈超明认为,首先,不要想到英语就下意识觉得都是文法、单字很多、时间很少学不完。应该要有「需要多少学多少」的概念,先了解工作中、生活中可能需要哪些英语能力,只要能解决工作中及生活中遇到的问题,或是符合公司订出的标准,英语就已经算是足够好。文法单字都用最简单的也可以,只会短句子也没关系,可以等自己觉得不够用了,再往下学习。

陈超明进一步说明,依照此原则,如果要改善自己的英语能力,可以先订下自己的能力需求,从产出的观念(说及写)着手来建立自己的学习目标,比如先要求自己要能够写出50到100字的Email,并为此了解有哪些句型与单字可以达到目的、加以练习。不要一开始就想要把所有文法、句型及单字搞清楚,才来用英文。

技职生想提升就业竞争力 英语力是关键
技职生想提升就业竞争力 英语力是关键

企业也有提升员工英语力的做法。以富成金属来说,他们从2011年转型外商子公司后,就一直积极协助员工提升英语力,这包括内部英语训练课程,以及安排主管到菲律宾语言学校上课等。

近期的做法,是先透过多益普及英语测验进行「前测」,了解员工英语程度后,以六个月为学习时间,透过脸书专属社团分享适合多益成绩350、550、750分的训练计画,并配合英语讲座、工作坊。六个月训期过后,再让受训学员做一次多益普及测验(后测),好清楚比较前后差异状况,验收学习成果。

富成金属人事副理赖慧玲说明,会选择这项专案,主要是希望透过生活化的学习方式,让同事不要有太大的压力,进而达到实质英语力的提升。「实际观察,透过生活导向的多益普及测验,确实能够帮助员工提升英语能力,让他们能进一步面对职场导向的多益测验。」实际执行下来,一位进步最多的员工,多益成绩一口气进步150分,而进步超过100分的也有12位。

瀚丰国际许鏸方则认为,语言是沟通工具,越使用会越上手,重点在于你敢不敢开口,因此即使一开始英语不好也不用太担心。她举之前曾经成功仲介的厨师作为例子,初见面就看得出他的英语实在不是很好,但是态度很积极,很想要得到船上的工作,因此要求他认真准备,第二次再见面时,就看得出他对英语面试做了很多功课。

许鏸方说,这位厨师对面试官可能会问的问题都准备了一两句的英语简短回答,也能进行基本的自我介绍和工作描述,经过两次的面试指导后,正式面试时虽然英语说得慢,单字量也不多,但加上肢体语言的辅助以及眼神的交流,最后以诚恳的态度说服了面试官,让他获得迪士尼邮轮的厨师工作,同时也要求他「努力练习英文」。

因此只要敢讲,做好准备,即使讲得慢,即使要用肢体语言做辅助,一样也能达到沟通的目的,成为技职人才前往海外工作的推手。

【技职人才海外面试重点】

‧要能以英语进行自我介绍。

‧要能以英语进行工作描述。

‧针对面试可能遇到的问题,各自准备英语回答,并且大量练习。

‧如果是厨师之类不太需要面对客人的技术工作,即使单字量不多,即使说得慢,若加上肢体语言与眼神交流传达讯息,仍然有机会。

看更多精彩内容详见本期的English Career

  • English Career 2019-12-05
关键字: 英语工作公司能力台湾
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