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问对问题,找到想要的人才

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问对问题,找到想要的人才

「多亏我即时出手帮忙,才化解了危机。」如果应徵者这样回答你,背后代表的意义是什么?面试时应该提出哪些问题,才能看出他的软实力?

在面谈应徵者的时候,很多主管都知道,如果想要知道一个人的某些能力,可以透过测验来了解他;如果想要知道他的临场反应,可以故意问他一些奇怪的问题;如果想要了解他的经验,可以多问问他之前的工作状况。

但是,要怎样才能知道一个人的软性技能,例如,他是不是具备团队合作能力,或他有没有同理心?

职场议题专栏作家麦克德(Sara Mccord)在缪思职涯网站(The Muse)指出,这时候,你应该努力观察两件事:对方的自我觉察和直觉。

不妨问以下两个问题,从应徵者的答案中,来进行进一步的判断:

Q1.可以谈谈看,你过去在团队里和别人合作的经验吗?

首先,要小心一种应徵者。这种人会立刻描述一个故事,某一次,他的团队碰到了一个难题,陷入困境,一直到他骑着白马跳进来,克服种种障碍,才拯救了大局。

这样的回答,首先反应了应徵者没有基本素养,不知道在别人面前批评前团队,是一件不恰当的事情;第二,如果他脑中想到的第一个实例,是别人如何失败,而他如何成功,代表他太过自我中心,觉得自己比别人更厉害。这就显示了他的自我觉察能力很低,团队合作能力也低。

你可能会问,如果这个人的确是个不可多得的人才,的确挽救了团队的命运呢?麦克德指出,一个好的工作者,就算讲起这样的故事,也会有不一样的说法。他叙述的方式会更强调不同的做法或创意,而不是强调自己在团队里有多杰出。

有些人回答问题时,会谈到某一次团队成功合作的案例。他会谈到其他团队成员的贡献、他自己的角色,以及他从这个过程中学到什么。这样的应徵者比较容易带着团队合作能力,加入你的公司。

Q2.可不可以请你分享,你某一次向别人求援的状况?

很多聪明的应徵者都知道,应该要在回答这类问题的时候,显示自己的优秀和正面特质。要小心的答案是:「我实在不记得,我曾经有向别人求助的时候。」这显示他认为,只有表现自己的完美,才能在你面前留下好印象。

这样的人不但缺乏自我觉察的能力,可能还是个危险的职场工作者。他很可能在犯错了之后,不愿意告诉任何人,或向别人求助。

看更多精彩内容详见本期的EMBA杂志

  • EMBA杂志 2017-04-06
关键字: EMBA团队麦克德应徵者
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