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延展,而不是追逐

延展,而不是追逐
延展,而不是追逐

需要钉钉子时,手边没有铁鎚,团队会陷入一筹莫展的状态,还是会随手捡起附近的砖头解决问题?

穷追者无论手上握有多少资源,永远都觉得不够;延展者则能看出不同的可能性,将既有资源发挥到极致。你是穷追者,还是延展者?该怎么做,才能让团队成为灵活的延展者大军?

「拥有更多的资源=获得更佳的成果。」这个假设似乎理所当然,更多的资源等同更多的筹码,也就是更大的胜算。但如果真是如此,为何我们身边不乏人才与资金充沛,却仍旧惨遭滑铁卢的例子?而资源有限者,却往往能出奇制胜?

事实上,成功的关键不是握有多少资源,而是我们看待与使用资源的方式。莱斯大学(Rice University)教授索南贤(Scott Sonenshein)指出,企业与个人面对资源的态度大约可分为两大类:穷追者(chaser)与延展者(stretcher)。

穷追者坐拥金山却视若无睹,无论握有多少资源都觉得不够。他们往往不懂得挖掘既有的潜能,只是不停地追寻着更多,因而陷入不必要的困境。

与之相对的是延展者。这种人能善用既有资源,将其发挥到淋漓尽致。因此,他们能满足于自己所拥有的资源,也因此更快乐。此外,延展者能够从资源中看出不同的可能性,他们较为弹性。在环境急速变动的今天,未来越来越不可预测,因此,延展者的灵活度与应变能力就显得格外地重要。

坏消息是,大多数人在面对资源时,所抱持的仍是穷追心态,太容易将「获得更多资源」跟成功划上等号。好消息是,其实我们都有延展的能力,而且多少都早已有了延展的经验。想想看,当你打不开塑胶袋,又一时找不到剪刀时,是用什么取代的?豪迈地用牙齿撕开?还是用钥匙或筷子戳破?

没有铁鎚该怎么办?

人们为何穷追呢?索南贤在新作「延展资源」(Stretch)一书中指出,穷追心态主要有几个成因:有时,我们是受社会比较(social comparison)所害,觉得自己跟其他人相比,虽然比下有余,但总是比上不足,因此心中永远感觉不满足。

有时,我们则是受了功能固着(functional fixedness)思维的影响,也就是僵固地觉得,某个事物只有某项功能,而无法想像其他用途。这导致我们觉得,我们必须为了因应所有可能的状况,而取得更多不同的工具。

但有时,我们仅是不加思索地不停累积资源。不为了什么,就只是为了想要更多,即使这种追逐导致了负面的影响。例如,为了追求金钱与名声,有些人忽略了家人,最后家庭崩解。当穷追者一个劲地要求更多资源,而错失了追寻资源本身的目的时,他们常掉入另一个陷阱,那就是挥霍资源。网际网路泡沫时代,新创公司的浪掷千金便是一个具体的例子。

相反地,延展者面对资源的态度,与穷追者大相径庭。延展者的特质之一便是节俭。这不是指他们一毛不拔,而是他们喜欢聪明地使用资源,较重视长期目标。不同于穷追者容易受社交比较影响,总不停跟他人比较,觉得节俭过日子有失身分,延展者往往不易屈服于社会压力。

他们也不认为过着有点限制或阻碍的生活,有什么不好。大多数人在人生中想达到某个目标时,总不免遭遇某种局限,例如金钱或人力不足,缺乏某种技能或知识等。穷追者因为功能固着的思维,在遇到某个问题,而自认手边没有适当的资源时,不是选择放弃,就是选择去追寻更多的资源。延展者则让局限成为动力,刺激自己用更有创意的方式,运用既有资源。

也就是说,若遇到需要钉钉子的情况,却没有铁鎚,穷追者会陷入一筹莫展的状态;但延展者则可能随手拾起砖头或其他可敲击的硬物,达成任务。

文章未完,全文请见EMBA杂志368期(2017年4月出版)

看更多精彩内容详见本期的EMBA杂志

  • EMBA杂志 2017-04-06
关键字: EMBA资源穷追者延展者
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