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春树用科技做行销十年有成 前进资本市场要做全世界生意

春树用科技做行销十年有成 前进资本市场要做全世界生意
春树科技执行长郑景荣(左起)、营运长林益成、副总经理谢孟玮

春树科技,以Martech为发展方向,带着科技的DNA,勇闯数位行销市场,集创意、行销、研发、数据于一身,近三年作品获奖无数,为品牌客户扩大行销效益。也打造粉多任务、发票怪兽自有平台,拥有百万会员。

二○○九年六月,就在全球苦于金融海啸之际,郑景荣离开王品资讯长一职,放弃即将到手的丰厚配股,毅然决然选择创业。找到当年在诚品任职时的战友谢孟玮,以及在学校担任老师的林益成,募资一百万美元,成立了春树科技。回忆创业的那一段,副总经理谢孟玮笑着说:「学硅谷创业,我们也是从车库开始,就在George家开会、办公。」

创业初始原本是要打造交友平台,殊不知等做好要上线时,Facebook进来台湾,一夕之间被打垮,这才警觉自己是关在台湾的象牙塔里埋头苦干,必须学习国外创新的理论跟Knowhow。营运长林益成说,「所有创业该犯的错我们都犯了。包括用错人、组错团队、花错钱、想错事情、决定错误的事业规格。」春树一路走来跌跌撞撞,直到近五年成功转型Martech,小树终于长成大树,不但有自己的平台,还整合了科技、行销与广告,善用公司组织的混血基因,让春树科技得以在扎实的IT基础上,将行销做到精准到位。

用IT任务编组概念打造混血基因

你可能对春树科技感到陌生,但一定看过他们的精彩作品。卢广仲担纲演出的家乐福广告影片「有新意更有心意」就是代表作之一,一系列广告摆脱中元节谈鬼的题材,大胆创新用卢广仲的吉他音乐祭拜祖先,以及刺青师在猪脚上刺青、花艺师的美感供桌,都获得好评。

春树科技团队成员涵括了广告、数位资讯、媒体、社群专家,说到组织,林益成表示,「每年组织都在变动中,发现不对,我们就改。」身为执行长的郑景荣对「人」更有所感,「我们跟传统公司有固定的组织不一样,创意是一群人,文案是一群人,用IT任务编组的概念,专案拉出来,再混编。」这就是春树引以为傲的混血基因。儘管基因不同,却有着相同的价值观─热情、创新、追求卓越,让他们可以用一样的价值观对话,让讲创意的行销人跟讲规格的IT人可以沟通,进而创造出让客户满意的产品,也获得消费者的喜爱。

运用科技力 让数据说话

转型Martech五年来,客户涵括各大产业,银行、汽车、航空、百货、科技、零售、运动产品、食品……等,都是业界数一数二的大品牌。对春树科技来说,能够拥有这么多客户支持,来自于他们是从品牌策略开始为客户服务,以消费者为核心,拟定数位策略、行销内容与资源串连,并制定包围式行销计画,精准锁定客群、有效传达产品。

不同于传统的行销方式,春树科技充分运用科技力,在其他广告公司还在凭经验、感觉来创作作品时,春树科技使用数据来说话。善用ABtest找出最能被消费者接受的行销内容,用最具效益的方式,帮客户直取目标客户的心。

也因此得奖不断,二○一八至二○一九年就囊括了数位广告杂志十大广告案例、十大数位创意、数位奇点奖最佳AI应用奖、动脑杂志年度行销传播杰出贡献奖等。

其中值得一提的是获得数位奇点奖最佳AI应用奖的家乐福福妈。春树科技帮家乐福打造专属中元节的聊天机器人─福妈,透过实际访谈、网友互动,搜集了高达七千组的语意,因此福妈可以透过人性化的口语回覆,并搭配设计长辈图、普渡教学、直觉选单等行销策略,号召年轻族群尝试准备供品、尝试普渡。推出之后好友数近十四万人,对话次数近一百万次,就是Martech最佳实证。

五年来,春树科技已经替客户创造超过二千三百万会员的粉丝数,自家经营的粉多平台也有一四○万会员,其中最有趣的就是发票怪兽,自今年初改版推出以来,已有四十万会员。

快速打造原型 面对市场再修正

林益成表示他一直在想:「我们还可以帮客户做到什么?」以发票怪兽为例,除了兑奖功能外,还可以做什么?于是他有了可以对发票、养怪兽的想法。为避免重蹈覆辙,产品开发完成却已失去市场,决定导入敏捷精实,郑景荣解释:「把程式设计开发流程放进来,精实是Lean Model,想法太多,会设计得很好,消费者并不喜欢,或是别人做出来了,因为想太久了,应该把核心价值、解决痛点先做,精实是一个选择,关键假设跟关键价值先出来。敏捷开发是Agile IT的开发,很快速的把产品打造原型出来,面对市场再去快速做修正。」

春树科技二○二○年即将公开发行,希望吸引具有相同价值理念的人才加入,这棵大树将会奠基台湾,面向全球,成为更茁壮的大树。

春树科技

成立:2009年6月

资本额:1亿元

执行长:郑景荣George(左),歷任:全国电子资讯长、诚品资讯长、王品资讯长

营运长:林益成Max(中),歷任:十年教职国小老师、专栏作家、电子报编辑、设计业创意总监

副总经理:谢孟玮(右),歷任:诚品商品部选品主任、直效行销襄理、品牌部副总特助

Martech

随着行销科技概念的崛起与显着行销效益的提升,两者已经无法切割,Market Technology因应而生,合体字即为Martech。

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  • 理财周刊 2019-07-11
关键字: 科技行销客户数位广告
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