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想做的事,該做的事

到底我們是該賣給顧客他們需要的東西,還是他們想要的東西?對於知名內衣品牌「維多利亞的秘密」領導人韋克斯納來說,答案非常清楚:做「想要」的生意,利潤比做「需要」的生意高得多。他認為,大部份的顧客家中,衣櫥裡都有足夠的衣服可以穿,所以重點應該放在如何刺激他們購買。創造一個舞台,布置氛圍情境,讓顧客「想要」的情緒漸漸浮現。一九八二年,他接手這個只有三家店、面臨破產的品牌後,他將公司重新定位,以精緻的傢俱烘托絲質與蕾絲內衣,...

第201502期文章

  • 股神對公司主管的三個要求

    去年十二月,股神巴菲特照例寫了每半年都會寫給波克夏(Berkshire Hathaway)公司主管的備忘錄。錢雜誌(Money)報導,巴菲特對他們提出了三個要求:第一個要求...

  • 聰明提高意志力

    你或許以為,某些意志力驚人的人是生來如此,但公司雜誌(Inc.)專欄作家海登(Jeff Haden)表示,其實意志力是一種有限的資源。看似多了那麼點毅力的人,是因為...

  • 多說:「我不知道」

    大家應該更常說:「我不知道。」這是暢銷書「蘋果橘子經濟學」(Freakonomics)的作者杜伯納(Stephen Dubner)對企業主管的建議。杜伯納指出,對於自以為知道的...

  • 我適合創業嗎?

    想要自己當頭家嗎?資深創業家透倫(Matthew Toren)在創業家雜誌(Entrepreneur)上提供了五個問題。不妨自我檢測,這條路是否適合你。1.你對不安的承受力有多...

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    改變,從一起閱讀開始

    學習力會帶動生命力,讓同仁更有熱誠。這是冰山下看不到的東西,卻是組織裡一切的根本。很多人常說因為工作忙,沒時間讀書,但是位在苗栗、兩千多位員工的大千綜...

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    快時尚巨人為何倒下

    營業額曾一度高達四十億美元的快時尚零售商Forever 21,日前聲請破產。該公司將告別四十個海外市場,其美國市場有超出三成的店面也將吹起熄燈號。這座由韓裔創辦...

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    冠軍跟其他人的區別

    九月初,年僅十九歲的安德列絲庫(Bianca Andreescu)打敗了網壇天后小威廉絲(Serena Williams),成為美國網球公開賽冠軍。奪冠後她在記者會上表示,到了職業...

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    嘉信理財創辦人學到的四堂課

    在將近半個世紀之前,施瓦布(Charles Schwab)以自己的名字為公司命名,創辦了知名的嘉信理財公司,成為投資界的先驅。今年八十二歲的他還沒退休,除了繼續擔任...

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    歐普拉這樣過一天

    美國脫口秀女王歐普拉(Oprah Winfrey)擁有自己的電視台與雜誌。身為意見領袖,她已經多次傳出可能投身競選美國總統。事業版圖如此寬闊,忙碌的她是怎麼安排每...

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