中時電子報 書刊

優質豐富的新聞媒體

EMBA雜誌

四種行銷,使顧客再上門

四種行銷,使顧客再上門

可能是競爭者提供更低的價格,也可能是顧客忘了你的品牌,不論什麼事業,某種程度的顧客流失,在所難免。研究顯示,留住顧客、贏回顧客,或使顧客再度上門,其成本遠低於創造新顧客。此外,平均而言,再度光顧的顧客購買金額,比新顧客高出三三%。公司雜誌(Inc.)歸納專家建議,提出以下四種使顧客再度上門的行銷方式:1.贈品。贈品未必是最有創意的行銷方式,但向來很管用。班傑利冰淇淋(Ben & Jerry’s)在每年四月的某一天,舉辦「免費冰淇淋日」(Fr...

第201602期文章

  • 未來十大趨勢

    福特汽車(Ford)未來學家康奈莉(Sheryl Connelly)在今年的年度報告中,指出以下十個將為商業市場帶來改變的趨勢:1.更多的關懷。很多人對政治領導人越來越幻...

  • 少少資源,實現大大目標

    時代不同了。不久前,我們還在追尋如何用更少的資源,做更多的事;現在,我們想知道的是,如何用更少的資源,做更少的事,卻還是能成功達陣。管理顧問艾伯林(Sc...

  • 送禮送到心坎裡

    禮物,人人都愛,但送禮往往令人傷腦筋。父親節快到了,該送他一件運動夾克好呢?還是帶他去打一場高爾夫球?部屬對我的簡報提案提供了很大的協助,該帶他去吃一...

  • 尋找賀比

    有一次,參加一個團體的讀書會,一位主管分享的文章是「新人離職的十一個理由」,文中提醒主管留意一些問題,以降低新人的離職率。這位主管的心得是,這十一個理...

EMBA雜誌最新點閱排行

  • 1

    改變,從一起閱讀開始

    學習力會帶動生命力,讓同仁更有熱誠。這是冰山下看不到的東西,卻是組織裡一切的根本。很多人常說因為工作忙,沒時間讀書,但是位在苗栗、兩千多位員工的大千綜...

    點閱:1
  • 2

    葛史密斯教練與導師獎 幫別人變得更好,自己也會更好

    「思想家五十」今年設立了一個新的獎項:教練與導師獎。EMBA雜誌總編輯方素惠因為持續協助企業主管發展,入圍了這個獎項。今年,「思想家五十」和領導大師葛...

  • 3

    企業策略 虎媽翻轉公司記

    美國最大戶外運動服飾品牌哥倫比亞(Columbia Sportswear)前總裁鮑依爾(Gert Boyle),今年十一月去世,享年九十五歲。消息一出,媒體紛紛報導,再次巡禮這位...

  • 4

    打破授權的五個迷思

    對忙碌的主管來說,授權是一項不可或缺的必備技能,但能真正做到的主管卻少之又少。企業教練費德斯(Joni Fedders)在創業家雜誌(Entrepreneur)指出,主管懂得...

  • 5

    不只是讀者,是行動者

    親愛的讀者,如果你對於這一期的黃色封面嚇了一跳,那是因為,這一期是四百期,我們想要有一點不一樣。四百期代表的是三十三點三年、四百個月的努力,不論陰晴圓...

前期回顧