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主管必須親自做的三件事

主管必須親自做的三件事

哪一件事是身為主管無論如何都應該親自做的事?公司雜誌(Inc.)從五千大企業榜中,選出幾位執行長,訪問他們的答案和想法。 紐約高檔餐飲集團「阿爾塔馬瑞」(Altamarea Group)執行長法卡哈尼(Ahmass Fakahany)的答案是:溝通壞消息。 如果公司需要告訴員工,他們的表現沒有達到預期目標,或者公司需要開除某個人,他不會請別人代勞。從執行長的口中聽到公司的壞消息,會讓員工覺得,公司高層有領導能力,不會在遇到挑戰時逃避。 布魯克林酒莊(Bro...

第370期文章

  • 永遠擁抱「第一天心態」

    今年四月,亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)發表了給股東的一封信。信中,他同時附上一九九七年,他寫給股東的「第一天」(Day One)公開信。原因是,「第一天...

  • 如何避免專案的風險

    Q.我最近接到高階主管指派的一項新專案。回想過去幾年我負責的專案中,許多專案的結果都不如預期,要不是供應商進度落後太多,就是市場上發生天災人禍,顧客買氣...

  • 享受無阻礙的消費者體驗

    註冊時要填一堆資料、APP的功能列躲在不好找的地方……,看似無傷大雅的小阻礙,往往就是顧客不再使用產品的原因。現在就運用三個步驟,降低讓顧客掃興的摩擦。...

  • 創造超有感共鳴

    比新聞媒體快一步,比電視廣告還要有感染力,只要你的產品有故事、夠嶄新、充滿驚喜與意外,歡迎加入共鳴公關新時代。以過去,當企業推出新產品或服務時,若能在...

  • 揪出阻礙策略執行的魔鬼

    評量績效時,總在評量「細節」,開會時,大家你一句我一句地討論「情況」……為什麼經過種種努力,策略卻還是堆不動?小心!你可能已經中了執行力魔鬼的圈套了。 ...

  • 漫威英雄印鈔機

    鋼鐵人、美國隊長、雷神索爾,這群超級英雄在電影裡拯救了人類,在電影外則拯救了東家:漫威電影世界公司(Marvel Cinematic Universe)。漫威本來是一家漫畫出...

  • 說服的四個秘密

    不論是要讓顧客點頭成交,讓合作夥伴同意你的價格,或是讓同事協助你,你都需要掌握說服的藝術。學者拉克(Derek Rucker)和托馬拉(Zakary Tormala)指出,關於...

  • 召喚行動!

    有一次,我們的團隊做了一張廣告。文案寫得頗有巧思,設計也很吸引人。在經過反覆修改與討論之後,送印前,忽然有人發現了一個問題:上面沒有聯絡電話和購買方式...

EMBA雜誌最新點閱排行

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    改變,從一起閱讀開始

    學習力會帶動生命力,讓同仁更有熱誠。這是冰山下看不到的東西,卻是組織裡一切的根本。很多人常說因為工作忙,沒時間讀書,但是位在苗栗、兩千多位員工的大千綜...

    點閱:1
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    葛史密斯教練與導師獎 幫別人變得更好,自己也會更好

    「思想家五十」今年設立了一個新的獎項:教練與導師獎。EMBA雜誌總編輯方素惠因為持續協助企業主管發展,入圍了這個獎項。今年,「思想家五十」和領導大師葛...

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    企業策略 虎媽翻轉公司記

    美國最大戶外運動服飾品牌哥倫比亞(Columbia Sportswear)前總裁鮑依爾(Gert Boyle),今年十一月去世,享年九十五歲。消息一出,媒體紛紛報導,再次巡禮這位...

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    打破授權的五個迷思

    對忙碌的主管來說,授權是一項不可或缺的必備技能,但能真正做到的主管卻少之又少。企業教練費德斯(Joni Fedders)在創業家雜誌(Entrepreneur)指出,主管懂得...

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    不只是讀者,是行動者

    親愛的讀者,如果你對於這一期的黃色封面嚇了一跳,那是因為,這一期是四百期,我們想要有一點不一樣。四百期代表的是三十三點三年、四百個月的努力,不論陰晴圓...

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