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最近訪問了全球知名的領導力顧問詹格(John Zenger),他是人資與領導領域赫赫有名的人物。這個訪問也創了一個紀錄,他是我訪問過年紀最長的一位專家,今年八十七歲。他犀利幽默,而且講話非常清楚。年紀大到一個階段,他對某些問題已經不在乎了,他可以率性地說:「這我也不知道」,「那個人胡說八道」(「那個人」是全世界非常非常有名的一位暢銷書作者)。他前一晚才抵達台灣,訪問開始時,我問他有時差嗎?他說,所以你最好問犀利一點的問題,讓我...

第389期文章

  • 說話時被打斷,該怎麼辦

    開會時,好不容易找到空檔發表意見,但話還沒說完,就被同事打斷,之後也不好意思再開口。在工作上,每個人可能都曾遇過這種情況。管理顧問盧娜(Tania Luna)指...

  • 溝通,重要性永不減的技能

    農業時代,比鄰居更會耕田的農夫不會多賺很多錢;工業時代,比同事組裝零件更快的工人,不會多賺很多錢。但是在這個時代,精研溝通藝術、能夠說服別人的人卻可以...

  • 成功銷售五字訣

    在推薦一個產品或說明自己的想法時,大多數人會滔滔不絕地傳遞訊息,但最後往往換來對方不等你說完,便回覆:「不用了,謝謝。」這時你會說什麼?銷售顧問詹姆士...

  • 二○一九年熱門產品市場

    每年年底,公司雜誌(Inc.)都會分析資料與採訪專家,找出未來一年的熱門產品市場。最近,公司雜誌新一年的榜單揭曉,他們預測,二○一九年的八大熱門產品市場為...

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    三個問題,找到高EQ人才

    研究顯示,隨著AI與機器學習的日益蓬勃,未來會有更多工作被機器人取代。在這股科技浪潮下,不論是對個人或企業,情緒商數(EQ)都將是創造差異化的關鍵。對...

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    跨越組織最遙遠的距離

    在很多公司,主管和部屬之間只隔一扇門,有時甚至只是坐在前後,但那幾十公分,卻是全世界最遙遠的距離。部屬默默等待主管的決策和其他單位的配合,充滿無力;主...

    點閱:24
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    變革轉型 百思買從網購中殺出一條路

    二○一二年,對美國最大連鎖電子店百思買(Best Buy)來說,真是屋漏偏逢連夜雨。負面消息頻傳,員工士氣低迷,業績節節下滑,許多人只是來百思買實體店面測試商...

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    召喚最好的自己

    什麼事情總讓你感到不知所措?是公開演說、說服客戶下單,還是與部屬進行困難對話?當你感到徬徨時,誰能成為那座指引方向的燈塔?其實,那個能帶你跨越障礙的人...

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    成為超級手機應用程式

    二○一二年,優步(Uber)叫車服務推出「冰淇淋日」。每年夏天的「冰淇淋日」,顧客可以請優步外送冰淇淋。三年後,馬來西亞在地的哥來泊叫車服務(Grab)依樣畫...

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