想到保全服務,一般人腦海浮現的不外乎最基本的裝機、測試及故障維修,對保全人員沒有太高期待,也沒有太深的印象。然而,34歲的中興保全課長柯泰安卻不一樣。膚色黝黑、笑容誠懇的他,以「里長伯」的在地服務精神,時常登門關心客戶使用情況;也善用LINE和近60位客戶互動,成為好友。 不確定的事不瞎掰 贏得信任中興保全長期用戶、前璞園建設安全部主管林辰勇說,有次他要做新大樓的保全規劃,邀請中興保全到現場勘查、簽約,同時也順道詢問一些專業...
只要有心,隨時都能做好服務!遠傳門市人員林偉鳳善用網路通訊軟體LINE進行售後服務,一天最高回300封,讓她成為遠傳中區最閃亮的服務之星。這幾年台灣盛行網路...
平均每兩天一封感謝信,60多歲的特力屋門板專員葉文裕,靠著熱情和專業修繕技巧,贏得讚賞,客人多半一試成主顧。對他而言,能為客人奔波勞碌,就是種幸福。盛夏...
11年來,《遠見》服務業大調查挖掘台灣各個角落的傑出服務員,今年更蒐集75家企業500位候選者,評選出50位金牌服務員,找出他們做好頂尖服務的關鍵。服務,究竟...
服務業是台灣經濟的主力。1981年服務業占GDP比重為58%,2012年攀升到68%;近10年,服務業的就業人數比,也從2001年的55.9%,增加至2012年的58.7%。服務業是...
投身「公益」現在成為許多退居二線、或離開職場的專業人士,另一個發光發熱的舞台。過去,不論你是總經理還是上班族,都算是領薪水的「打工仔」;但帶著在職場拼...
幸福感是一件很奇妙的事。全球經濟論壇WEF曾經發表一份報告指出,若以年紀來看,地球人的幸福感從16歲之後,開始下降,大約在50歲之後,又逐漸上揚。其實,這類...
人過中年,我們應該想像自己人生的下半場。在辛苦半輩子後,我們絕不只求「活著」,我們更要活著優雅,現任美國退休協會(AARP)執行長詹金斯(Jo Ann Jenkins)告...
如果樂齡退休這件事情,也有氣象報告的話,2018年,應該是風雨漸增的一年。 年金改革升高的對立衝突,以及景氣持續低迷,讓國人「悶」到最高點,似乎也影響《遠...
2015年,由好萊塢影星勞勃狄尼洛(Robert Anthony De Niro)和安海瑟薇(Anne Hathaway)主演的電影《高年級實習生》,內容描述高齡70歲的印刷廠退休主管,到一...