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遠見
中興保全汐止分公司保全課課長 柯泰安》保全能耐煩 媲美里長伯
想到保全服務，一般人腦海浮現的不外乎最基本的裝機、測試及故障維修，對保全人員沒有太高期待，也沒有太深的印象。然而，34歲的中興保全課長柯泰安卻不一樣。膚色黝黑、笑容誠懇的他，以「里長伯」的在地服務精神，時常登門關心客戶使用情況；也善用LINE和近60位客戶互動，成為好友。 不確定的事不瞎掰 贏得信任中興保全長期用戶、前璞園建設安全部主管林辰勇說，有次他要做新大樓的保全規劃，邀請中興保全到現場勘查、簽約，同時也順道詢問一些專業...
第201409服務專刊期文章
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遠傳電信台中大里中興門市服務專員 林偉鳳》每日回300封簡訊不嫌煩
只要有心，隨時都能做好服務！遠傳門市人員林偉鳳善用網路通訊軟體LINE進行售後服務，一天最高回300封，讓她成為遠傳中區最閃亮的服務之星。這幾年台灣盛行網路...
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特力屋台南仁德店門板專員 葉文裕》修繕萬事通 專治難題
平均每兩天一封感謝信，60多歲的特力屋門板專員葉文裕，靠著熱情和專業修繕技巧，贏得讚賞，客人多半一試成主顧。對他而言，能為客人奔波勞碌，就是種幸福。盛夏...
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服務不問年資 只看是否用心 50位金牌服務員 六大特質贏得掌聲
11年來，《遠見》服務業大調查挖掘台灣各個角落的傑出服務員，今年更蒐集75家企業500位候選者，評選出50位金牌服務員，找出他們做好頂尖服務的關鍵。服務，究竟...
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金牌服務員出列！
服務業是台灣經濟的主力。1981年服務業占GDP比重為58％，2012年攀升到68％；近10年，服務業的就業人數比，也從2001年的55.9％，增加至2012年的58.7％。服務業是...
遠見最新點閱排行
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老台北、舊建築、新韻味
對於老房子，你的印象是什麼？破舊、危險、不堪使用？還是散發舊時美感的古樸建築？抑或販賣懷舊風的文青咖啡廳？現在對老屋，你可以有截然不同的看法，從剛揭曉...
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全球企業、國安都靠他解危 危機隊長邱強的「零錯誤」祕訣
出身台灣的邱強，長年旅居美國，是世界級的國際危機處理與零錯誤大師。美國贏得1991波灣戰爭的背後有他的協助。美國500大企業，從沃爾瑪到麥當勞遇到危機，有八...
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從三大指標看高教崩壞 40所大學明年恐退場？
「高教退場」不是新聞，但崩壞速度是你難以想像！教育部預估，十年內台灣將少掉9萬名大一新生。《遠見》發現，未來一年還有40所大學可能退場，令人措手不及。10...
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退休留台教書七年 司徒文：台灣是現代奇蹟
1986年司徒文剛來台灣學中文，當時對台灣第一印象不佳，但2009年來台擔任AIT處長時，卻大為改觀，認為台灣變更環保、更國際化。退休後他甚至決定定居在這裡，為...
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經濟數據權威評歷任總統 葉萬安：一代不如一代
長期鑽研台灣經濟數據分析的前經建會副主委葉萬安，親身見證台灣經濟奇蹟，他用真實數字評價歷任總統時代的經濟表現，得出結論，竟是一代不如一代，為什麼？今年...
