想到保全服務,一般人腦海浮現的不外乎最基本的裝機、測試及故障維修,對保全人員沒有太高期待,也沒有太深的印象。然而,34歲的中興保全課長柯泰安卻不一樣。膚色黝黑、笑容誠懇的他,以「里長伯」的在地服務精神,時常登門關心客戶使用情況;也善用LINE和近60位客戶互動,成為好友。 不確定的事不瞎掰 贏得信任中興保全長期用戶、前璞園建設安全部主管林辰勇說,有次他要做新大樓的保全規劃,邀請中興保全到現場勘查、簽約,同時也順道詢問一些專業...
只要有心,隨時都能做好服務!遠傳門市人員林偉鳳善用網路通訊軟體LINE進行售後服務,一天最高回300封,讓她成為遠傳中區最閃亮的服務之星。這幾年台灣盛行網路...
平均每兩天一封感謝信,60多歲的特力屋門板專員葉文裕,靠著熱情和專業修繕技巧,贏得讚賞,客人多半一試成主顧。對他而言,能為客人奔波勞碌,就是種幸福。盛夏...
11年來,《遠見》服務業大調查挖掘台灣各個角落的傑出服務員,今年更蒐集75家企業500位候選者,評選出50位金牌服務員,找出他們做好頂尖服務的關鍵。服務,究竟...
服務業是台灣經濟的主力。1981年服務業占GDP比重為58%,2012年攀升到68%;近10年,服務業的就業人數比,也從2001年的55.9%,增加至2012年的58.7%。服務業是...
主廚這條路,除了天分、更要努力,當米其林指南將插旗台中,美食圈大多看好黎俞君主理的鹽之華會摘星。為什麼?鹽之華(Fleur de sel)的名稱取自法文,是浮在鹽...
2018年底,「文化內容策進院設置條例」三讀過關,首任院長由知名作家胡晴舫擔任。向來低調沉靜的她,如何走向喧鬧的鎂光燈,帶領台灣的文化產業大步邁進?有個古...
目前全球深陷新冠肺炎陰霾,但各國搶人才大戰卻未曾停歇,鄰近的韓國、香港、新加坡等,都將人才視為經濟轉型發展契機。 面對這場激戰,台灣在兩年前即端出「外...
新曆年前某假日,與兩個9歲的兒女搭捷運,月台正播放著一部名為《列車獨白》的形象廣告,主訴著從1996年北捷通車後,和台灣一起挺過的歷史。頓時,身為記憶同溫...
網紅作家歐陽靖,從小因家庭緣故,竟成為同儕霸凌對象。隨後歷經憂鬱症、親友驟逝,讓她陷孤寂漩渦。歐陽靖如何靠著走路、跑步,學習讓身心歸零,走出黑暗人生?...