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親友生病受苦,陪伴者必學的「同理」密技

親友生病受苦,陪伴者必學的「同理」密技
親友生病受苦,陪伴者必學的「同理」密技

陪伴生病的親友雖難,卻是每個人都可能面臨的功課。

只要學會同理患者從確診到接納會經歷的五個階段,就能用對方法,說出恰到好處又實用的安慰話語!

「你就是壓力太大、飲食不正常才會生病!」、「○○得過這個病,他就是○○╳╳,你也這樣做就會好了!」、「我知道你的感受,但是……」、「哎呀!不要再想,你就是太敏感、想太多了,才會這樣!」……。

以上這些超級常見,幾乎在每個病房都曾出現過的「安慰詞」,相信有陪伴過病人的人都不陌生;殊不知,可能就是這唐突的一、兩句話,讓彼此的關係劃下楚河漢界,從此心理上的距離越隔越遠,甚至分道揚鑣!以下,專家傳授幾個最基本、最關鍵的「同理術」技巧,不妨試試。

先處理情緒,再解決問題 是安慰病人最重要的準則

很多人常誤解同理的意思!臺大醫院臨床心理中心臨床心理師李妍緹分析,「同理」是站在對方的角度,試圖進入對方的角色裡,體驗、理解他的狀態;但是,卻不是在這樣的基礎上,把自己的建議強加給對方,試著要對方依照自己的期待去做,這也是旁人最容易犯的毛病。

如果沒有先同理對方的情緒,就提出自己的經驗及看法,在情緒上就無法銜接並進入病人的心理世界;所以,即使是基於「善意」而提供的建議,也無法被病患理解成善意的支持,反而有點像在聽「風涼話」。因此,李妍緹臨床心理師提醒讀者,要「先處理情緒,再處理問題」,太心急只會拉開彼此的距離。若病人自覺很孤單,但旁人只希望他趕快接受現實,快點積極治療,這種態度反而會讓病患感覺更孤單、心情更沉重,甚至拒絕溝通。

諮詢/李妍緹(臺大醫院臨床心理中心臨床心理師)

黃宇銳(臺北醫學大學精神科醫師)

※本文出自《大家健康雜誌》107年10月號,更多精彩內文,請見【大家健康雜誌官方網站】

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  • 大家健康 2018-11-22
關鍵字: 大家健康臨床陪伴
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