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ideas Talk 兩岸四地大學生開講:發現要自由又崇尚品牌

兩岸四地大學生樣貌描繪:來自於澳門大學、上海同濟大

ideas Talk 兩岸四地大學生開講:發現要自由又崇尚品牌

學、香港浸會大學及台灣的世新大學,平均年齡約20歲,追求流行、時尚、個人化的消費,有良好的教育、喜好新鮮的事務,凡事有自我的主張。

購物決策模式:雖然仍在學,尚無經濟能力,但因屬於「數位原住民」,對於3C產品的研究與喜好,常成為父母親購物主要徵詢的對象。消費購物也常有自己獨到的品味與見解。此一族群在出社會之後,將成為科技產品的消費主力。

3C產品的愛好者

上海、香港及澳門大學生來台參加辯論賽,包括數位單眼相機、或一般數位相機、智慧型手機都成基本配備,屬3C產品heavy user,由此也可看出,這群未來消費者,是下一波消費市場的新勢力。若能在他們學生時期,就能將品牌印象根植其中,有助於掌握這群未來消費者的購買力。

給我品牌,其餘免談

這群大學生雖然目前仍無經濟能力,但大多有良好的家世,又處於少子化的時代背景,父母親對於孩子的物質供應不虞匱乏。也因此,大學生對於品質、品牌的要求比上一輩高。以Apple而言,從生產者轉為綜合性的服務者,並具品牌效益,但值得觀察的是,這群未來的消費者崇尚自由、喜新厭舊,對於「處處要聽Apple的」這種封閉性的系統,其耐性會持續多久,也十分值得觀察。

買什麼?老爸老媽聽我的

有一位來自上海同濟大學的同學談到:自己的媽媽,對於3C產品,啥也不懂,但知道要買品牌貨,比較有保障。品牌的概念除了來自媒體,也可能來自自己的孩子,而孩子的資訊,則來自網路及同儕,對於有消費力但資訊不足的父母,通常也會詢問即將成為大人的孩子。此舉讓孩子也有共同決策的參與感。

修這麼久,我不爽

對於Apple產品長達7天以上的維修期,常常惹火一天沒有手機在身邊就會抓狂的大學生。目前不管iPod、iPhone、iPad等Apple系列產品,在台灣都沒有維修中心,光送回門市檢修就要花上7天,若再送回新加坡維修中心,時間要花得更長,對於大學生而言,無法忍受這麼長的維修期。

不滿歧視條款

現行手機平台系統的付費作法是:在App Store或Android Market購買程式應用軟體(App),iOS採取信用卡付費方式,Androids則結合電信商付費,對未滿20歲的大一、大二同學,Android顯然就比較友善。不過,也有同學表示,使用信用卡付費,對沒有充足的理財知識、會亂花錢的同學而言,也是一種保障。無論如何,對於一定要用信用卡付費這件事,對大學生的心理而言,並非友善之舉。

不要做邪惡的事

在注重環保、安全等意識不斷透過網路、媒體擴散,事實上已根植在大學生的心中,對於廠商應負的企業社會責任,包括使用環保、無毒材質、不要當血汗工廠等,都可能成為未來主人翁選擇是否購買商品的重要思考點。

最怕退潮

對於兩岸四地大學生而言,吃的、用的,都要很「潮」,現在流行的時尚商品,不代表未來也是,哪一天退流行了,大學生可是會毫不留情的丟棄。

木馬屠城誰負責?

不管是Apple的iOS,或是Google的Android,在市面上最常出現的關鍵字就是:病毒。對大學生而言,有很多個人私藏、或寶貴的照片、音樂等,一旦遭到病毒攻擊,資料外洩事小,要重新下載或是重新取得得來不易、存在手機的收藏,可會讓大學生吐血。因此,對於兩大系統平台之爭,大學生不禁要問:木馬(惡意程式)屠城誰要負責?我的資料不見,誰要賠我?

掌控與開放之爭

大學生認為,Apple的關鍵字是「掌控」; Android的關鍵字則是「開放」。但現階段Android找不到獲利模式,透過免費來擴充市占率,以換取廣告收益,殊不知虛無的廣告收益讓開放商賺不到錢,無法提供差異化,加上手機品牌忠誠度低,一旦更換系統平台,將造成用戶流失。

管他們吵什麼,我的權益不能少

Apple的產業供應鏈採取「一條龍」作法,從硬體、系統平台、軟體、服務都由Apple自己一手包辦,但Google Android與三星、HTC、摩托羅拉等跨國、跨廠牌手機業者合作,有大學生擔心,Google與手機廠的關係建立在利益之上,萬一雙方拆夥分手了,或是有更好的系統平台出現,消費者權益如何獲得保障?顯示大學生在教育普及下,消費者意識抬頭,對於自身權益的保障,大學生十分重視。

賺不賺錢有關係

現在的大學生不僅會花錢,也要能賺錢,因此,對於手機系統平台能不能讓開發者賺到錢十分在意,認為要能滿足消費者驚奇、品味及體驗,提供用戶難忘的使用體驗,以至於讓用戶「黏」在上頭,不光是自己喜歡,也要有辦法讓消費者甘心掏出荷包,形成獲利模式,這才叫做「酷點子」。

功能,給我愈多愈好

Google Android應用層面廣,包括影片、MP4、Flash等,Apple使消費者喪失自由權,只能使用Apple篩選後的功能。

推陳出新,我喜歡

Android市占率已達52.5%,開發新機速度快,Apple機身更新速度慢,iPhone3、iPhone4、iPhone4S一代一代間,差異日漸縮小。iPhone內存小、CPU太慢、無法跑3D、Flash,當iPhone不再火熱,開發商競爭失利。

只買自己喜歡的手機,與系統無關

很多大學生沒有太多的資訊背景,買手機完全是依外觀、質感來選擇,跟系統平台關係不大,對於這類感性消費者,手機品牌價值與推廣更為重要。

相不相容很重要

iOS不相容問題,造成消費者困擾。

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  • 創新發現誌 2012-01-19
關鍵字: 大學學生大學生消費apple
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