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老闆和你想的不一樣

像老闆一樣想事情,才能工作順利

我的團隊中有一個七年薪水漲七倍的主管,七年間從一個最底層的新進工作者,變成一個大事業部的主管,從他身上,我也學到了許多東西。

有一次他告訴我,在做任何事之前,他除了提出自己的想法之外,一定會再思考一下「老闆會怎麼想」,以對照「自己的想法」和「老闆的想法」之間的差異。

如果老闆的想法和自己的想法不一樣,就要再仔細思考「老闆為什麼會這樣想」,設法找出雙方想法差異的關鍵原因。

最後再讓自己接受老闆的思考角度和想法,儘量做到「像老闆一樣想事情」。

他之所以會這樣做,是因為他剛開始工作時,曾因堅持己見,不聽老闆的意見,而受到極大傷害。後來他發覺,老闆的思考角度和工作者截然不同,再加上老闆通常要為工作結果負完全責任,所以工作者當然要以老闆的意見為主。從此,他為了不再犯同樣的錯,就開始嘗試用老闆的角度想問題。

根據他長期的歸納,老闆和員工的想法在本質上有三大差異:

一、小我與大我。一般工作者遇到各種情況時,都是從自己的本位主義出發,想的是「我」,像是這件事我該怎麼做?為什麼該我做?做好這件事,對我有什麼好處?做這件事我要花多少時間?老闆想的則是「整體」,包括這件事該不該做?如果該做,該由誰來做?做好這件事,能夠為公司整體帶來什麼利益?由於老闆想的是「大我」,因此就算「大我」與「小我」有衝突,工作者仍然要以「大我」為重,必要時要犧牲「小我」。

二、有做與做好。員工是受雇來做事的,覺得只要做了事,就算盡到責任了,心裏想的多半是如何做?有沒有做?做完沒有?要花多少時間做?要花多少人力做?不過,這些都是做事的過程和方法,而老闆想的不只是這些,他更關心的是有沒有做好?能不能達到預期中的目標?老闆真正在意的是事情做完之後所得到的效益。如果只是做了事,卻沒有得到應有的效益,就和沒做事一樣。因此,工作者不只要想如何做,更要思考成果與效益,才能跟上老闆的想法。

三、花錢與省錢。工作者做任何事之前,先想的是有多少錢可以花?錢愈多愈好,有錢好辦事。但老闆想的是如何省錢,如何用最少的錢,得到最大的效益。任何多花錢的事,都是老闆的敵人。至於省錢的考量,不只是執行工作時的花費,即使是公司日常的例行開銷、人事費、一般事務費、旅費、交通費……其實老闆都會盯著看。

工作者要習慣老闆和你想的不一樣,也要能掌握這些關鍵性的差異,才能工作順利,優游職場。

錯的觀念

老是用自己的觀點來看待工作、看待公司、看待老闆,因而覺得現實為何都和自己想的不一樣。

每一個人都有自己的觀點,也有自己的期待,可是現實環境不一定和自己的想法一致,我們可能會嘗試改變環境,可是做不到,我們會挫折、會抱怨、會生氣,但也只能接受,只是永遠活在痛苦中。

對的觀念

學會換位思考,想完自己的觀點之後,嘗試換個角度,用對方的立場去思考,以理解對方想什麼?要什麼?會怎麼做?

工作者和老闆是既合作又對立的關係,有共同的目標要完成,可是想法觀念並不一致。工作者如果能用老闆的角度想問題,不只可以減少衝突,還可以獲得老闆的信任,得到最大的工作舞臺。

其實工作者與老闆最大的差異是個人與公司。工作者想的是自己,而老闆想的是公司,如果工作者能把公司當成是自己的,就知道老闆心裏在想什麼。

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  • 講義 2016-06-06
關鍵字: 老闆工作作者自己想法
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