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建立身心平衡網 壓力不再閃紅燈

建立身心平衡網 壓力不再閃紅燈
建立身心平衡網 壓力不再閃紅燈

臺灣的社會主流教育中,鮮少納入情感的教育,使得多數人自小較少表達並呈現感受。在工作及生活的場域中,屢屢見到許多人對於生活的正向訊息接收得少,而負向的情緒不時趁虛而入,想適當地釋放情緒又不得其門而入,若因身陷家庭糾紛、職場風波,或不幸有災難、意外臨身,或不善處理人際關係,而導致緊張、憂鬱、壓抑,久而久之身體和心理出現一些莫名的症狀,經不斷檢查卻找不出實際致病的原因,醫界將之統稱為「身心症」。

根據世界衛生組織的統計,全世界憂鬱症的盛行率為三%。另預估二○二○年時,憂鬱症將次於心血管疾病,影響生理及心理的安寧,成為引發人類失能的第二大原因。因此,有學者將憂鬱症、癌症和愛滋病,並列為二十一世紀三大疾病。此外因身心症而求診的病患激增,因身心症影響工作,需要請假的排名亦迅速竄升。

壓力的警訊

壓力並不全然對個人效能是負面的,正向的影響包括:適度的壓力可促進注意力的集中、提升工作的動機、引發正向的情緒、增加成功因應後的成就感;負向的影響:過大的壓力造成注意力窄化、思考僵化,產生恐懼與逃避的心理,生理反應過劇引起情緒與行為失控,長期的壓力累積的生理變化導致病變。不好好處理壓力,身心都會出問題。壓力會造成焦慮不安、緊張恐慌、睡眠品質不佳等問題。許多心理及情緒問題例如沮喪、疲憊、疏離和無趣的感覺,還會伴隨生理症狀,如疲倦、肌肉酸痛、疼痛、感冒時間拉長,顯示壓力己經開始傷害免疫系統,腸胃疾病、冠心病、氣喘或高血壓都有可能是壓力過大的警示。

長期壓力會嚴重衝擊個人思考能力、情緒、健康和生產力,分心、疲倦又緊繃的員工工作績效降低、生產力大幅滑落、犯錯次數增加、職場情緒異常,也會為企業帶來沉重的經濟成本。在職場上,管理者或老闆會遇到的問題不乏:面對新鮮人績效缺缺卻要求薪水加倍;員工因為感情問題而曠職或遲到早退;外部環境險惡,部屬卻無法共體時艱;部門經理很優秀卻又脾氣暴躁,投訴信與離職率雙雙攀新高;組織文化冷漠,互不協調溝通。

許多研究指出,員工若經常處於高度壓力的情況,將會造成離職缺勤、工作表現低落、職場人際關係不佳,使該員工成為高危險的個體。輕則破壞組織團隊氣氛、重則可能因為負向新聞事件對組織形象造成重創,公司後續可能必須付出更高額的成本來彌補這些負向影響。

國民身心不健康對個人在職場上有很多方面的影響,也影響到國家整體競爭力。洛桑國際管理學院(IMD)將健康和環境(Health & Environment)納入世界競爭力排名評比。員工因身體或心理因素導致無法專心工作、影響工作表現、失去動力、出現不當的決策、和同事間的關係緊張或產生衝突,種種反應導致心情鬱悶、工作效率差等惡性循環,不僅影響潛能發揮,還會造成生產力降低,勞工可能常常缺席並且效率低落,甚至出現失能現象,喪失原有工作能力,導致企業付出龐大的成本。

EAP協助員工達成「工作與生活相互平衡」

在全球化的市場當中,企業致力於提供客戶所需的專業服務,協助客戶成功的回應多變的市場,解決新經濟中的各項挑戰。要能達到上述的目標,協助員工建立願意改變的彈性、保持追求成長卓越的熱情與動力,以及建立良好的身心自我照顧能力,建立一個讓所有同仁工作與生活相互平衡的環境是非常重要的一環。

協助員工達成「工作與生活相互平衡」並非簡單的任務,除了生理健康之外,員工的心理健康也需要更多的關注。員工在工作中常面臨較長的工時、繁複且精細的工作,經常處於巨大的壓力之下,造成心理負面情緒過度累積,甚至造成職場關係、親密關係、家庭關係的疏離與衝突。

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  • 熟年誌 2015-09-06
關鍵字: 工作壓力員工影響情緒
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