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長尾策略的成功範本

長尾策略的成功範本
長尾策略的成功範本

應該有很多人是因為長尾策略(Long Tail),才認識亞馬遜的,因為它常被視為是成功的長尾模型。

長尾理論是由美國雜誌《連線》(WIRED)的前總編輯克里斯.安德森(Chris Anderson)提出的詞彙,意指利基商品(按:和熱門產品相對應的普通產品)的總收益超過主流產品的現象。至今在實體店鋪的世界常會說:「兩成的主流商品占營收的八成。」但這種常識並不適用於無須在意賣場面積的網路世界。

「正因為是在網路銷售商品的世界才有可能」,這個想法大大影響了傑夫.貝佐斯。

於是亞馬遜在2005年之後大幅改變庫存方式。在此之前,庫存內容和實體店面一樣,主要是能創造80%營收的前20%商品。但在此之後,一口氣轉為販售長尾商品。

現在已經證明長尾戰略是正確的,但一開始倉庫內會有周轉率非常差的商品,所以應該有很多人覺得:「亞馬遜怎麼突然做這種事?」

不過貝佐斯深信:「讓品項更齊全以提升顧客滿意度,營收肯定會成長。」。當然,分析累積至今的某項數據,也能掌握長尾戰略成功的原因,該數據就是聯結到無庫存書本的網頁人數。例如,很多年以前的舊書,還是會有人搜尋、購買,最後卻沒有庫存,不得已只能放棄──從數據上能清楚看見這種情形。

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關鍵字: 商品庫存產品成功數據
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