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主管的兩難抉擇:全能主管的必經之路

主管的兩難抉擇:全能主管的必經之路
主管的兩難抉擇:全能主管的必經之路

真正經驗豐富、工作成熟的好主管,都是「二刀流」主管!

企業經營常會面臨兩難抉擇:要關注大事,還是重視細節?決策要明快果決,還是審慎思考?要眾議,還是獨斷?用人要信任,還是懷疑?要親力親為,還是放手授權?團隊要內升內訓,還是挖角外求?工作上要強調管理,還是經營?類似的考驗不勝枚舉,主管常要在兩者擇一。

這些兩難的抉擇,有些是位於光譜的兩個極端,對主管而言,常依個性的差異、信仰的不同,而選擇不同的決定。大多數主管在面臨兩難抉擇時,都是明確的選擇一邊,作為工作上的主流價值,一切以此為依歸。相信一種價值,只會一種方法,這是「一刀流」的主管。

作者在書中以自己為例:「我的個性關注大事,不耐細節,所以只重大事,而忽略細節;我心急口快,任何決策講究快速而果決,不喜思慮再三、猶豫不決;因為我相信自己,因此做起事來,常親力親為,不太相信別人……」

可是時間一長,何飛鵬慢慢發覺,只會一種方法似乎不太夠用,也常常發覺其中的弊病。以關注大事為例,本以為大方向對了,事情就解決了,可是事實上,許多事情解決不了,這才逐漸發覺:魔鬼藏在細節裡,如果小事、小細節沒處理好,事情是做不好的。

作者因此逐漸領悟,只要是兩難的抉擇,不論是光譜的哪一邊都有道理,一定不可以只會使用一邊的邏輯,而放棄另一邊,必須要兩邊都能用,也都要會用,這樣才是一個好主管。二刀流的主管才是功能完整的主管:能相信部屬,必要時也要會懷疑;要親力親為,也要能放手授權;能自己培訓團隊,也要能外求挖角。

在本書中,何飛鵬淬鍊職場上的40年經驗,幫助讀者了解如何妥善運用二刀流:

在觀念上:

▎升上主管後,要怎麼看待部屬?是「員工」,還是「同事」?

▎主管是「資本主」還是「工作者」?

▎「策略」和「執行」哪個重要?孰先孰後?

在工作上:

▎工作成果是要注重「短期」還是「長期」?

▎主管是要管「大事」,還是管「小事」?

▎做決策時,是「眾議」好,還是「獨斷」好?

在用人上:

▎「領導」和「管理」的差別是什麼?

▎「薪資」與「獎金」該如何運用,以激勵部屬?

▎是要保持「威嚴」,還是要讓人「親近」?

只要擁有正確的觀念、開放的思考,每個人都能成為二刀流的好主管,完成組織交辦的任務,同時贏得敬重!

自序 主管要是千手觀音

Part 1 觀念篇

第1章 我vs.我們

1. 最是艱難惟無我

2. 請用「我們」替代「我」

3. 誰來制衡執行長?

第2章 員工vs.同事

4. 員工、部屬、團隊、同事

5. 溝通、說服、命令

第3章 對事vs.對人

6. 何謂對事不對人

7. 檢討與懲戒脫鉤──如何做到對事不對人

8. 「你是笨蛋嗎」主管絕對不可說出口的話!

第4章 人治vs.法治

9. 主管的人治與法治

10. 白紙黑字的力量

第5章 資本主vs.工作者

11. 徘徊在六四之間

12. 為公司爭取最大的利益

13. 可以窮,不可以剋扣薪水

第6章 堅持vs.妥協

14. 堅持與妥協

15. 奮戰至最後一兵一卒

第7章 公平vs.差別待遇

16. 讓核心團隊先富起來

17. 沒有差別待遇,人才不來

第8章 策略vs.執行

18. 先會執行,再學策略

19. 策略就是想高、想遠、想深

第9章 經營vs.管理

20. 做事、管理、經營──人才的三個層次

21. 帶業績叫經營,不帶業績叫管理

22. 尋找經營人才

Part 2 工作篇

第10章 短期vs.長期

23. 五百一千不要賺

24. 重當下,還是重未來

第11章 激進vs.保守

25. 赤腳時激進,穿鞋時保守

26. 激進有幾種?

第12章 大事vs.細節

27. 主管管大事,組織文化管小事

28. 做大事也要先會做小事

第13章 審慎vs.果決

29. 會踩油門,也要會踩煞車

30. 求也退,故進之;由也兼人,故退之

第14章 算業績vs.喊業績

31. 自己訂目標,自己驗成果

32. 如何算業績?(一)

33. 如何算業績?(二)

第15章 動手vs.動口

34. 無論如何,用雙手完成不可能的任務

35. 我只提供第二意見

36. 我每天只做三件事

第16章 獨斷vs.眾議

37. 先聽眾議,再行獨斷

38. 老闆只能千山獨行

第17章 抗拒vs.接受

39. 在摸索中解決問題

40. 不足是常態,也是進步的動力

41. 知其不可而為之!

第18章 維持vs.創新

42. 從熟悉的領域中,找到存活空間

43. 他們為何都不主動積極?

44. 在死水中丟下一顆石子

Part 3 用人篇

第19章 領導vs.管理

45. 領導是什麼?

46. 管理與領導

第20章 性善vs.性惡

47. 全不信、不全信、信不全

48. 因為信任,所以簡單

第21章 肥料vs.農藥

49. 薪水的祕密

50. 短暫的激勵,永遠的付出

第22章 畏懼vs.尊敬

51. 接受、認同、尊敬、愛慕

52. 主管必須要有雷霆手段

第23章 懷疑vs.信任

53. 用人一定要疑!

54. 無所不在的檢查

55. 尋找百分之百相信的人

56. 推心置腹的信任

第24章 使用vs.栽培

57. 中等之姿尋璞玉

58. 訓練半年用一年

59. 換血前,請說清楚、講明白

60. 長期追蹤外部傑出人才

61. 小心馬謖型人才

第25章 威權vs.親近

62. 營造快樂的工作氛圍

63. 偶遇就由我埋單

64. 午餐的約會

65. 扶你上馬,保你上路

66. 績效第一,也兼顧人情

67. 老闆的廉價關心

第26章 原諒vs.責難

68. 別怪豬隊友!

69. 絕不責備的兩種錯誤

作者簡介

何飛鵬

城邦媒體集團首席執行長,媒體創辦人、編輯人、記者、文字工作者。

擁有三十年以上的媒體工作經驗,任職於《中國時報》《工商時報》《卓越雜誌》等媒體,並與資深媒體人共同創辦了城邦出版集團、電腦家庭出版集團與《商業周刊》。

他同時也是國內著名的出版家,創新多元的出版理念,常為國內出版界開啟不同想像與嶄新視野;其帶領的出版團隊時時掌握時代潮流與社會脈動,不斷挑戰自我,開創多種不同類型與主題的雜誌與圖書。

曾創辦的出版團隊超過二十家,直接與間接創辦的雜誌超過五十家。

著有:《自慢:社長的成長學習筆記》《自慢2:主管私房學》《自慢3:以身相殉》《自慢4:聰明糊塗心》《自慢5:切磋琢磨期君子》《自慢6:自學偷學筆記》《自慢7:人生國學讀本》《自慢8:人生的對與錯》《自慢9:管理者的對與錯》《自慢10:18項修煉》

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  • 主管的兩難抉擇:全能主管的必經之路 2019-12-11
關鍵字: 主管工作管理出版經營
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