中時電子報 書刊

優質豐富的新聞媒體

商業理財

9成的顧客需求都是問出來的!-從瞭解客戶的需求開始

9成的顧客需求都是問出來的!-從瞭解客戶的需求開始

藉由提問瞭解客戶的感覺和想法想必各位業務員每天都是帶著使命投入銷售工作,讓客戶活用產品與服務,並從中感到開心滿足,因此當然會想儘早提供方案給客戶。然而,客戶心裡想的並非如此。客戶有著各種需求,也面臨種種問題與課題,在他們心中這些感覺與想法參雜交錯著。因此一開始你該做的是,把自己的產品與服務放在一旁,先設法瞭解客戶,以知道他們的問題與需求。首先你要關心客戶,對客戶感興趣,詢問客戶的現況與需求,打聽出客戶「想要什麼?」、...

文章

商業理財最新點閱排行

  • 1

    子彈筆記創始人真切告白:獻給數位時代苦於尋找自我定位的你

    從小學,我就是令人頭痛的麻煩學生,在校成績奇差無比,三不五時就惹怒老師,家教甚至憤而辭職。我的行為實在讓人擔憂不已,因此暑假都待在特殊學校和心理醫師的...

    點閱:61
  • 2

    子彈思考整理術讓你找回生命最重要的事

    「生活忙碌不堪。我的存在似乎變成一長串待辦事項清單。我早已忘卻自己的夢想、目標、如果……會怎樣、『如果我可以』。」―子彈筆記達人艾美.海因斯子彈思考整理...

    點閱:35
  • 3

    由近到遠的三大投資圈層

      所以小米生態鏈的投資圈層,是圍繞手機展開的。投資的第一個圈層,就是手機的周邊,因為這是我們相對熟悉的戰場,也是我們擁有龐大用戶紅利的領域。在此之後...

    點閱:34
  • 4

    大腦做不到、處理不完的,交給你的子彈筆記

    愈沒有時間,愈需要慢下來寫!百萬粉絲期待五年,子彈筆記系統創始人瑞德‧卡洛首本著作《子彈思考整理術》,不只教你怎麼寫筆記,更著重在為何這樣做、背後的思...

    點閱:34
  • 5

    分享手機市場紅利

      其實,早在小米手機推出來的第二年,我們就曾經做過行動電源的產品。作為手機公司,我們當時看到,手機的趨勢是外形越做越薄,所以電池的體積不能增加;而智...

    點閱:29

前期回顧