想掌握工作量，你得先讓它們變成畫面

請看圖表2-1，它是由菲力普．克魯騰（Philippe Kruchten）繪製，並強調了可見與不可見工作之間的差異。稍微看一下這張圖表，就能得到有意義的訊息，就像視覺語言一樣，我們看見了可見與不可見工作、與正負價值之間的關係。這張圖表是很棒的視覺化實例。它展現工作視覺化的四個要素：結構、實用度、相關性、誠實度。這就是我們讓工作有畫面時，想要達成的事情：容易看懂、精確、有意義、一眼就能看完。一旦我們對工作有畫面，就有辦法處理那些拖延工作流...