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如何幫助新手主管上軌道?領導者該做的 3 件事

如何幫助新手主管上軌道?領導者該做的 3 件事
如何幫助新手主管上軌道?領導者該做的 3 件事(圖/經理人月刊提供)

你還記得第一天上班的情形嗎?

大多數人的經驗裡,第一周多半都沒什麼事情做;就算有,通常也是一些無關緊要的瑣事。這樣的就職過程,對公司或員工來說都是浪費,若是發生在新進主管身上,更是沒能立刻發揮生產力的損失。

一位協助組織發展的資深講師盧巴納・諾蘭登(Loubna Noureddin)聽過許多人抱怨自己的就職經驗。

有人說沒有前輩教他使用公司的管理工具,也有人在剛升上主管的第三天,就被告知要出下半年的年度計畫。當新任主管遇到這樣的情形,很容易萌生「逃跑」的想法。

《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)調查了近 600 名高階主管,有 60% 的人表示,他們花了至少 6 個月的時間,才真正熟悉自己的新職務、發揮實力。諾蘭登根據自己在業界 25 年的經驗表示,一個好的主管就職計畫,應該包含以下要素:

1. 指派導師建立歸屬感

在新進主管或剛晉升主管的經理人就職的 90 天內,建立他與組織的連結,能減輕新任主管的壓力與緊張感。

首先,挑選一位領導風格與公司文化相符的資深經理人,請他擔任新任經理的導師,順暢就職過程。

再來,為這段培訓時間設計一些驚喜,如在上工首日送個歡迎禮物、請新任經理當高階主管的特助一天,學習前輩的管理心法等,這些小巧思,可以為新任經理創造歸屬感,讓他相信自己在組織能發揮所長。

2. 高階主管分享價值觀

高階主管應該在新任經理上工的前幾日安排會面,向他分享自己的理念、價值觀,以及對部門的期許,並討論將來有可能會遇到的困難及部門未來的發展計畫。

如果擔心這樣還不足以讓新手主管得到該有的幫助,也可以雇用一位內部或外部教練,支持他融入新角色。

3. 追蹤發展、給予回饋

讓他與導師一起規畫每周目標,藉此追蹤他的進展與里程碑。建立一個回饋機制,讓他知道自己哪些地方做得好、哪些地方需要改進。也可以安排新任經理參加高階經營會議,在旁見習。

這段期間內,導師可以將策略相關的概念解釋給他聽,讓他更了解未來將會面對的問題。

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  • 經理人月刊 2018-05-23
關鍵字: 主管自己就職高階主管導師
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