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面對象棋高手,學習危機處理

面對象棋高手,學習危機處理
面對象棋高手,學習危機處理

◎事緩則圓,化危機為轉機

我經常接辦一些名人或社會各界矚目的案子,處理多了,也還頗有心得,也因此對於一些出現在媒體上的案子,或當事人的發言就會特別注意,但也常常會很訝異有些名人在媒體上應答時,怎麼會是如此慌亂與不得體的窘境。

我相信,每當發生問題時,多數人都會直覺地想把問題馬上變不見,就像是「接球、丟球」的習慣動作一樣,事實上,這時候急急忙忙將球丟出去,沒有經過深思熟慮,對方因此針對丟的球作出回應,這樣一來,反而容易讓雙方都亂了套,一同陷入混亂中。

相反的,在第一時間如果能試著「冷處理」,讓雙方在冷靜思考後,再重新啟動對話的機制,反而比較容易達成共識。很多時候,問題甚至在這段期間,自然而然的有了奇蹟式的發展,或是大事化小、小事化無了。

在人生的各個階段、各個場合,我們都時常要面對「危機處理」的課題。處理得當,就能讓「危機化為轉機」。

經驗告訴我們危機中充滿著轉機,倘若處理得不好,小則傷了和氣,影響層面大的話,也可能影響到一筆幾千萬的生意,或因此丟掉飯碗。

尤其像律師這樣的職業,更是關係到一個人的身家財產及自由的問題,所以能否做好危機處理,就更是至關重要了。因此,我時常會跟事務所的同事們,分享中國老祖宗的智慧,也就是「事緩則圓」的觀念。

因為很多事情,往往就是過於躁進所造成,無論是因為急於表現,讓原本好好的一個機會變成一場災難、變成危機,或因為急於想讓事情盡快解決,因此導致掛一漏萬、不夠周密的情形,都是因為太過心急的緣故。如果在出手前,能先針對事情作全盤的瞭解,這些危機都是可以避免的。

這個道理,是我從「象棋」中體會而來的。

即使面對已經形成衝突的情況,有時也不見得要馬上作出回應,而是要想辦法先讓彼此沸騰的情緒緩和下來,再仔細思考下一步該怎麼做。

◎棋力弱的人需占先機,棋力強的人則能「洞察機先」

由於在象棋中,勝負往往只在「一著」間,因此對棋力較弱的新手來說,「先手」與「後手」的差別是很大的。也就是說,能不能占得「先機」,是非常重要的;在搶得先機後,能否展現強大的「中局搏殺能力」(由於開局的十手內多半是布局,中段才是雙方短兵交接、相互廝殺的階段),就是新手對奕時致勝的關鍵了。

對於象棋高手來說,能否棋高一著,靠的不是「先手」,而是「知己知彼」、「洞察機先」的能力。

象棋高手在對奕時,不是只看眼前這一著棋能吃到什麼子,或只看對方當下的攻守作出回應,而是從前面對奕的過程中,推斷出對手的攻防邏輯,並預測幾步之後對壘的幾百種,甚至幾千種可能性。

他們之所以能夠預測到後面的發展,當然不是靠「預知」的能力,而是因為他們腦海中多半存有好幾套劇本。依據心理學家的研究,國際象棋大師的腦子裡,多半存有五千到一萬盤以上的棋譜,而這些象棋大師就在這樣大量的基礎上,歸納出幾種類型,據此推斷對方的思路,並快速找到合適的對應方式。

◎成功的人看得比別人遠

雖然我從來不認為自己下棋的功力有多高,但真正見識到象棋高手與一般人的差距,還是在當兵的時候。

當時,一個長官問我要不要一起下盤棋,我很高興地答應了,因為很久沒有人陪我下棋了,想當初在念書時,我也常和同學們在棋盤上廝殺,勝率也還不算低哩。

因此,我一邊整理棋盤,還問那位長官說:「要下明棋還是暗棋呢?」剛一問完,就被長官嘲笑:「暗棋是小孩子下的棋吧!當然是下明棋啊!」

結果,我總共和他下了三盤棋,三盤棋都是他勝我敗,而且竟然只花了二十分鐘不到的時間。

雖然實在很沒面子,但為了維持運動家的精神與風度,我還是虛心地請教那位長官,怎麼會這麼厲害啊?到底有些什麼訣竅,可不可以教教我咧?想不到他卻回答我:「不是因為我厲害,而是你們下棋根本就瞎下啊!」聞言,讓我簡直想把頭埋進膝蓋裡了。

但到後來,我才知道他的象棋段數雖然不能說頂尖,但也算是非常高竿的了。據他的說法,像他這樣程度的人,每一著棋往往能往後想五步,而真正厲害的人,則可以往後想七、八步,甚至更多。

我這才知道,原來下棋是要這麼下的啊!而不像我們平常下棋時,總想著要趁人家不注意時,出其不意地過去吃人家一隻車或一隻砲。

我一直以為我是個滿聰明的人了,但原來這樣的聰明,還不如人家可以想得更遠!

很多事情不能光看眼前,就作出判斷,而是要去想後面的變化,而且能多想幾步就想幾步,因為看得遠,總比目光短淺來得好!

◎成功來自於經驗的累積

同樣的道理應用到職場上時,就是要用心觀察前輩高人們對奕、交手的過程,想辦法累積出屬於自己的、邏輯分明的「棋譜資料庫」,並且在處理事情時,能盡量往前多回想幾步,並往後多想幾步再出手。其實,職場上的勝負往往也就在「一著」之間,只有想得夠遠、夠深的人才能成為贏家。

在處理衝突場面時,這種習慣也有助於安定軍心,對事情有更全面性的瞭解後,後續的發展才能作出較精準的判斷,以及較圓滿、周全的回應。

就像在另一個博大精深的棋藝「圍棋」中,被中日棋壇譽為「棋壇第一人」的吳清源先生,之所以能夠享譽國際,就是因為他將以往只求「爭勝」、「比圍地多寡為勝負關鍵」的圍棋,提升到講求「調和」與「和諧」的藝術與生命哲學。他憑藉的,就是中國《易經》講求陰陽調和、事緩則圓的道理。

同樣的,如果有朝一日你發現自己已經能從「一心求勝」或「增強搏殺能力」的思維中跳脫出來,讓自己提升到尋求「和諧」與「調和」的層次,相信不但沒有任何危機能難得倒你,這些危機反而都會成為你成長過程中最重要的養分,幫助你邁向更遠大的未來。

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關鍵字: 危機處理象棋事情下棋
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