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你以為的能者多勞,是一種病

焦慮也沒關係!——與焦慮和平共存的生活法則
焦慮也沒關係!——與焦慮和平共存的生活法則

「小張,你上次和這個客戶打過交道,有經驗,幫忙看看這次新的提案行嗎?」

「小張,我明天一早要去參加女兒幼稚園的畢業典禮,剩下的PPT你幫我做一下吧。」

「小張,下午和A團隊的會議你也一起參加吧,就當旁觀者給提點意見。」

「小張,這個案子急著要,今晚幫忙加班趕一下吧。」

類似上面這些請求,你在工作中沒少聽吧?明明事不關己,本來可以爽快拒絕,但他們總會給你戴一頂高帽子——能者多勞。於是,你乖乖地束手就擒。

「能者多勞」應該是職場中最美麗的一個陷阱了。八竿子打不著的事,只要同事或主管堂而皇之地一句「能者多勞」,瞬間就可以讓你化身成為蜘蛛人,扛起「能力越大、責任越大」的擔子去助人為樂。

「能者多勞」這四個字裡包含著某種誇獎:就是因為我能幹人家才麻煩我啊,要是庸才誰理你啊?這幾乎是顆無懈可擊的糖衣砲彈。但長久以來,我們都對能者多勞會錯意了。

「能者多勞」出自《莊子.列禦寇》:「巧者勞而知(智)者憂,無能者無所求,飽食而敖遊。」本意是能幹的人做事多、勞累也多;它還有另一層含義,指能力強的人酬勞也應該多。現實中,公司、老闆、同事,甚至我們自己都只把第一層含義用得爐火純青,完全忽略了第二層含義。

的確,有能力的人在職場或生活中,常常被賦予更多的責任及期待,但多出來的這些責任和期待應該是有償的,職場上不應該有多做事但不求額外回報的人物存在。換句話說,能者多勞沒有問題,但後面還應該接一句「多勞多得」。如果你還淪陷在能者多勞的陷阱中無法自拔,那要小心了,因為多勞的未必真就是能者,也可能是有病。

你也沉溺於大量工作帶來的滿足感嗎?

也許你真的是能者多勞,但過於多勞就容易迷失目標和方向。既然是能者多勞,就一定涉及到多工處理,而多工處理的一大壞處,就是太容易沉溺於大量堆積的滿足感,卻忘了最需要完成、解決的事。我的一位朋友在一家專門替企業做培訓的公司工作,一開始,他的本職是建立培訓體系,但因為老闆拿了「能者多勞」四個字催眠他,最後他莫名其妙地變成了一名銷售員。

首先,老闆覺得既然培訓體系的所有素材都是你編寫的,你應該最能說得清楚,所以內部培訓的工作就交給你來做吧。於是我這位朋友又擔負起了替自己公司做內部培訓的工作。

做完內部培訓後,培訓部的人又覺得你應該把銷售部的人也培訓一遍,這樣他們在賣課程時才能更準確地介紹內容,於是這位朋友又和銷售部門扯上了關係。

替銷售部的人做完介紹後,主管覺得既然你能把咱們的產品講得如此到位,那和某某公司談合作這件事就你來吧。最後,我這位朋友本身的業務反而因為這些「多勞」而耽誤了進度,挨了上司的罵。你說,這是何苦呢?

幫忙無償、責任我扛? 憑什麼?

雖然現在的職場講求T型人才——既有「 —」的廣度、也要有「—」的深度,但這條直寫的分隔線,才是每個職場人安身立命的本錢。

仔細想想,若一個人真能成為一支軍隊,這支軍隊的品質一定不怎麼高。況且,能者多勞的人未必真的會因為被當作能者而開心。

美國杜克大學、喬治亞大學、科羅拉多大學曾合作研究過一個假說,他們想知道,當每個人都找職場中的「能者」解決問題的時候,能者的心理感受如何。調查結果顯示,這些能者其實並不開心。

對能者而言,他們會覺得有時候這些來自他人的期待、以及對方希望自己能給予幫助是種負擔;而且在薪資同等的情況下,多勞只會讓人心生不快,能力強的人會覺得不公平;此外,人們通常會低估完成任務所需付出的心血,當能者幫忙的任務出狀況時還會反受責備。

幫忙無償、責任我扛? 這時無論對方是誰,你都該問一句「憑什麼?」

另外,能者往往也是「過度承諾」患者。有時候能者攬下了過多事情,但自己的實際能力、精力卻未必應付得過來。過度承諾患者更容易因為大包大攬,害得自己長期處於焦慮狀態,而焦慮是很多生理疾病的始作俑者,例如憂鬱症、糖尿病、失眠、免疫系統疾病等。

除此之外,過度承諾患者在心理上也會反映出一些問題,主要出在他們對自己的行為或其他方面的界限意識很模糊。

所以,下一次有同事、主管給你戴上能者多勞這頂帽子時,你要先評估一下自己腦袋是否能夠(以及願意)撐得起這頂帽子。

在「不能夠」或「不願意」的情緒下還答應對方,你就不是能者,而是偽能者。不做偽能者是生活和工作中的必修課。這堂課需要請求方和當事人共同參與。

當你是請求幫助的一方,如果對方在你眼中真是能者,請給予真正的尊重,而非只是說漂亮話、灌對方迷湯。所謂「真正的尊重」,就是對得起對方為你額外付出的時間、精力、資源。如果對方需要錢,就請給他真金白銀;想要更高的頭銜,就請提升他的職位;想要讚美,就請不要吝嗇你的誇獎之詞。記住,能者多勞、多勞多得,才是最有誠意的感謝。

當你身為能者時,需要辨識清楚自己是真的想要做多勞的能者,還是只是那個不好意思拒絕、習慣了大包大攬的偽能者。想解決這個問題,需要找到自己人生信條裡的關鍵點,也就是三個「最」——最主要、最想要以及最需要的是什麼? 例如,如果你此生追求的就是「放蕩不羈愛自由」,那就沒必要用客氣、乖巧的面孔去對待親戚們的逼婚、逼子。

如果你上班的目的就是盡自己最大的努力替老闆賺錢,那你需要的是玩命趕專案、把客戶伺候好,而非飽賺辦公室裡「你人真好」的口碑。畢竟,生活中做最真實的自己、職場上做最強大的自己,才是真正的能者。

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  • 焦慮也沒關係!——與焦慮和平共存的生活法則 2019-11-01
關鍵字: 自己培訓職場工作能力
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