中時電子報 書刊

優質豐富的新聞媒體

故事的開始

你不伸手,他會在這裡躺多久?──一個年輕社工的掙扎與淚水
你不伸手,他會在這裡躺多久?──一個年輕社工的掙扎與淚水

我在一個非營利組織──芒草心慈善協會當社工,而社會倡議是我工作的一部分。社會倡議聽起來很厲害,但其實也沒有,就是澄清大眾對無家者的污名與誤解,讓無家者自己說自己的故事,被更多人看見。

於是,我很常出去簡報或是街遊(註1)。與遊客互動時,我會跟他們說無家者不是好吃懶做、不是不願意工作、不是像大家想的那麼壞等等。因為講過很多次了,有時候腦子裡就像裝了開關,按下去,就會跑出很多政治正確,聽起來很弱勢關懷的話。我甚至有時候一邊想著其他事情,一邊放任嘴巴自己動。

不過,我其實有很長的時間,我覺得我在欺騙大家。

我的個案就是不想工作啊!我陪他去就業服務站,為了改善他在意的外表,幫他染髮、幫他填表格、載他去面試、拜託老闆錄用他,最後,他說太累,連嘗試都不願意,所以老闆錄取他,他還是沒去上班。之後,無論我怎麼勸,他卻連跟我去找工作的時間,都不願意開給我了。

但,我還是必須一再地跟社會大眾說:「無家者大多是因為健康狀況、年齡、學歷等因素,而被主流市場排除,並不是他們天性懶惰。」就算個案們再怎麼機車,例如,不珍惜我替他媒合的工作機會。上班兩小時,因為圖書館不能抽菸,就飆罵清潔公司主管三字經而離職。努力存了很久的錢,因為又跟人打架而賠光光,而我也曾經發生晚上留在辦公室,被拿著大鎖的個案找上門來……

每一次發生這些事,我都只能在腦中,一直不斷告訴自己,這是個案,不是每個人都這樣。這些是例外。

我努力把社會大眾覺得感人的事情寫在粉絲頁上,但我並沒有說出自己被破口大罵,走離開個案很遠後,才蹲在西門町的人行道旁邊大哭的事情。

我努力呈現他們閃閃發亮的地方,用力忽略那些讓我傷心的部分。但,這樣實在太累了,我沒有正向到那種程度,我也是會難過、會受傷、會哭的人,我沒辦法擠出那麼多光明面給大家看,所以我的文字生產愈來愈少,我也愈來愈不喜歡自己自欺欺人。

我甚至對自己生氣。

為什麼我沒辦法像Carl Rogers(註2)一樣有同理心?

為什麼我不能全然的接受個案的真實樣貌?

為什麼我是這麼差的社工……

不管發生什麼事,其實我並不氣個案,我最氣的是對個案生氣、嫌惡、疲倦的我自己。

於是,我開始叫自己不要那麼硬撐了,我寫不出來溫馨感人的小故事,就是寫不出來。違心的話,就不要說。當我不再勉強後,我反而更有餘裕去思考那些遊民壞脾氣,或我認為他們做了壞決定背後的原因。

雖然,我目前還是沒辦法寫出街友溫馨感人的小故事,但心情的輕鬆狀態比努力正向,努力假裝心裡住了Carl Rogers,好了很多。

我現在一樣整天唉唉叫,但至少叫得很暢快。我演講一樣是講那些,但我開始不避諱去談政治不正確的部分。是啊,就是有街友不工作,就是有街友脾氣很壞。但你仔細想想身邊的人或你自己,你應該也有認識類似的人吧?他們的差別,只是有沒有家而已。

無家者不是乖寶寶、小白兔,他們有他們的算計,他們有他們的純真,他們有時候很機車。

他們就是人,我也是。

這就是我每天服務的對象。

註1:指協助策劃以街友為導覽者的「街遊」導覽行程。期盼更多人能透過不同、多樣的視角,走入台北,了解街友的生命經驗,並打破諸多對街友不友善的刻板印象,改善污名。

註2:卡爾‧羅傑斯(Carl Ranson Rogers,一九○二─一九八七年),二十世紀美國心理學家,人本主義的創始者之一。

看更多好書內容

  • 你不伸手,他會在這裡躺多久?──一個年輕社工的掙扎與淚水 2019-07-19
關鍵字: 自己個案工作社會事情
好友人數
發表意見
留言規則
中時電子報對留言系統使用者發布的文字、圖片或檔案保有片面修改或移除的權利。當使用者使用本網站留言服務時,表示已詳細閱讀並完全了解,且同意配合下述規定:
  • 請勿重覆刊登一樣的文章,或大意內容相同、類似的文章
  • 請不要刊登與主題無相關之內容
  • 發言涉及攻擊、侮辱、影射或其他有違社會善良風俗、社會正義、國家安全、政府法令之內容,本網站將會直接移除
  • 請勿以發文、回文等方式,進行商業廣告、騷擾網友等行為,或是為特定網站、blog宣傳,一經發現,將會限制您的發言權限或者封鎖帳號
  • 為避免留言系統變成發洩區和口水版,請勿轉貼新聞性文章、報導或相關連結
  • 請勿提供軟體註冊碼等違反智慧財產權之資訊
  • 禁止發表涉及他人隱私、含有個人對公眾人物之私評,且未經證實、未註明消息來源的網路八卦、不實謠言等
  • 請確認發表或回覆的內容(圖片)未侵害到他人的著作權、商標、專利等權利;若因發表或回覆內容而產生的版權法律責任將由使用者自行承擔,不代表中時電子報的立場,請遵守相關法律規範
違反上述規定者,中時電子報有權刪除留言,或者直接封鎖帳號!請使用者在發言前,務必先閱讀留言板規則,謝謝配合。