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招募人才:找到好員工

周震宇的聲音魅力學:聽懂弦外之音、用對聲音裡的9種力量
周震宇的聲音魅力學:聽懂弦外之音、用對聲音裡的9種力量

希臘哲學家Galen說:「聲音是一個人靈魂的反射鏡。」外貌可以靠髮型、化妝、穿著打扮,甚至減肥、整形來改變,但聲音卻很難偽裝。大部分的人沒有接受過聲音的專業訓練,聲音毫無防備的透露出一個人的性格和行為模式。

也許你會說,很多人說話也會「裝」。沒錯!說話方式可以裝,不過當你開始學習聽聲辨人,慢慢提升你的聽覺敏感度,不管是裝模作樣、裝腔作勢、裝神弄鬼、裝瘋賣傻,還是裝聾作啞,別人說話聲音裡的各種「裝」,你那靈敏的耳朵也能夠聽得出來。

為什麼招聘員工需要面試?因為找錯人的代價挺大,薪水白發了不說,還有可能劣幣驅逐良幣,值得栽培的員工被不適合的員工氣走、逼走,把公司搞得烏煙瘴氣,本來不該煩惱的統統變成了煩惱,還能不能專心的賺錢呢?

身為HR、主管、老闆,你可知道,錄用到不適當的人選,可能會使公司損失至少2年的薪水,這還是公司在6個月之內發現用錯人,並且立刻改正的最低損失。根據人力銀行調查顯示,有超過8成9的企業主認為聲音表情能夠反映出求職者的人格特質,而面試的時候,仔細聽聽看應聘者的聲音,你會得到更多關於這個人的線索。

一般在招募人才的時候,有兩個觀察重點:一個是應聘者的「能力」,包括了他能做什麼、能做到什麼程度;第二是應聘者的「個性」,這個個性就是他喜歡什麼、不喜歡什麼、能不能跟同事和諧的相處、遇到挑戰時又會如何選擇。而這兩點比較起來,個性又比能力來得重要,我認識很多聰明的人,他們的失敗不是因為能力不足,而是因為個性問題,「江山易改,本性難移」,說白了,個性在職場上是硬傷。

說到了個性,從打招呼可以聽出哪些跟聲音一起被傳遞出來的東西呢?第一是「人我距離感的拿捏」,也就是應聘者跟陌生人「連線」的態度,第二個,我請你聽聽看「自我覺察的能力」,也就是應聘者知不知道自己說話的方式、聲音表現的方法,會給面試官什麼樣的感覺,有沒有意識到要看場合來調整聲音呢?

第三,我也請你聽聽看「適合什麼性質的崗位」,也就是聽應聘者是比較會做人,還是比較會做事。通常聲音能輕易的與別人連線、能夠自在表達情感的,適合做與人接觸的工作;而聲音比較理性、不帶感情的,適合做不太需要與人頻繁互動的工作。

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  • 周震宇的聲音魅力學:聽懂弦外之音、用對聲音裡的9種力量 2020-05-14
關鍵字: 聲音應聘者個性能力員工
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